在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。A、业务洽谈阶段B、诊断阶段C、改善方案设计阶段D、实施指导阶段

题目

在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。

A、业务洽谈阶段
B、诊断阶段
C、改善方案设计阶段
D、实施指导阶段

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第1题：

在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清产生问题的原因、理清改善建议的方向和重点、编写报告书、直至向客户汇报交流，使报告书得到认可为止的活动过程，是管理咨询基本程序中的哪个阶段（）。

A．业务洽谈阶段

B．诊断阶段

C．改善方案设计阶段

D．实施指导阶段

正确答案：B
本题考查对管理咨询基本程序的了解与掌握。选项A是咨询机构和客户的相互了解、洽谈，直至签订管理咨询协议(合同)的全过程，没涉及到对客户实质问题的调查和分析，故是错误的。选项C，是依据诊断阶段提出的改善方向和重点，对业务流程、操作规程和管理制度重新建立或在原有基础上进行修改、补充和完善的过程，也是错误的。选项D，是指改善方案被客户认可后，咨询机构在一定时间内指导、协助客户实施并最终结束咨询项目的过程，故是错误的。

第2题：

在机床过载试验时,必须时刻注意观察设备的切削状况,如发现切削状况异常,应及时停车,以便( )。

A.解决问题

B.分析处理

C.搞清情况

D.分析结果

【答案】B

第3题：

在正式咨询活动中，专题调查的主要目的是（）。

A．调查企业外部总体的经营环境

B．调查企业存在的问题，把握咨询总体方向

C．准确把握企业内部总体的经营状况

D．准确把握企业存在的问题和查明问题产生的原因，明确解决问题的方向和重点

正确答案：D

第4题：

《变电运维管理规定》：综合分析与专题分析的开展周期及参加人员分别是什么？（1）综合分析每月开展1次，由运维班班长组织全体运维人员参加。（2）专题分析应根据需要有针对性开展。专题分析由班长组织有关人员进行，应根据运维中出现的特定问题，制定对策，及时落实，并向上级汇报。

答案：对

解析：

第5题：

对注水井的油层情况分析叙述错误的是( )。

A、搞清已射孔的层数、厚度和射孔情况;搞清各油层的岩性和物性

B、搞清油层的原油性质;搞清转注或投注前的油层压力

C、搞清水泥环的固结质量及有无管外串槽情况

D、搞清该水井与周围生产井油层的连通情况

答案：C

第6题：

一个完整的管理咨询活动包括4个阶段：即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始，也是十分重要的阶段，对后期3个阶段的顺利实施起着关键作用。下列描述业务洽谈的内容正确的是（）。

A.开展专题调查分析和综合调查分析，明确问题、原因及后果。

B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议。

C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报。

D.进行预备调查和商务洽谈。

E.帮客户指定实施计划和对客户进行相关培训。

正确答案：BD

第7题：

()是由专家在客观、公正、独立地分析客户在管理中存在的问题的基础上,根据客户要求,为提供解决问题的办法而开展的服务活动。

A、政策咨询

B、管理咨询

C、工程咨询

D、商业咨询

参考答案：B

第8题：

专题调研分析是诊断阶段的核心工作，也是常用的一种重要方法。咨询人员在进行专题调研分析时，应把握的要点是（）。

A．建立明确的判断管理问题的标准

B．认真查清现状

C．采用正确的分析方法

D．查清问题对客户经营的影响

E．每个咨询人员均参加综合调查

正确答案：ABCD
本题考查专题调研分析方法。选项A、B、C、D正确表述了咨询人员在开展专题调研分析时，切忌简单听取客户领导或职工的意见就臆断，而要明确标准、搞清现状、正确分析、查清问题对客户的影响。选项E，答非所问。

第9题：

综合分析与专题分析的开展周期及参加人员分别是什么？（1）综合分析每月开展1次，由运维班班长组织全体运维人员参加。（2）专题分析应根据需要有针对性开展。专题分析由班长组织有关人员进行，应根据运维中出现的特定问题，制定对策，及时落实，并向上级汇报。

答案：A

解析：

第10题：

搞清蚊虫的生态学是开展蚊虫的综合防制的前提

正确答案:正确

在管理咨询活动过程中，开展综合调查分析搞清问题、专题调查分析搞清

题目

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