客户使用的社交媒体不包括（）
第1题：
以互联网和手机为信息载体，以（）为代表的新媒体，正威胁并替代着某些传统媒体。
第2题：
以互联网和手机为信息载体的新媒体有（）。
第3题：
A. Youtube
B. Twitter
C. Facebook
D. QQzone
第4题：
社交媒体，为客户提供及时评论客户服务的可能，并影响他们的整个的（）
第5题：
（）是航空公司传递卓绝服务的最佳机会，也能得到广大观众的监督。
第6题：
（）是一个社交网络及微博客服务网站，是全球互联网访问量最大的十个网站之一。
第7题：
以互联网和手机为信息载体的新媒体有（）。
第8题：
以下属于社交电子商务（SNS-EC）形式的电子商务企业是（）。
第9题：
社交媒体渠道也可用于一对一的（）
第10题：
目前全球最大的实名制社交网站是（）