机动车维修企业质量信誉考核中,遵章守纪指标包括守法经营和违章情况。

题目

机动车维修企业质量信誉考核中,遵章守纪指标包括守法经营和违章情况。

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第1题:

机动车维修企业质量信誉考核中,从业人员素质指标主要考核维修技术人员获取从业资格证件的情况。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第2题:

机动车维修企业质量信誉考核中,企业管理指标包括()建立情况、企业形象、获奖情况和连锁经营情况等。

  • A、质量管理制度
  • B、企业管理程序
  • C、质量信誉档案

正确答案:C

第3题:

机动车维修企业质量信誉考核期内出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件,非法从事机动车维修经营的违法违章行为,质量信誉等级为B级。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第4题:

机动车维修企业质量信誉考核中,从业人员素质指标主要考核维修技术人员获取从业资格证件的情况。()


正确答案:正确

第5题:

下列()是维修质量信誉考核A级以上企业必须具备的条件。

  • A、考核期内未发生一次死亡1人及以上的安全生产责任事故和重大恶性服务质量事件
  • B、考核期内未出现超越许可事项或使用无效、伪造、变造机动车维修经营许可证件,非法从事机动车维修经营的违法违章行为
  • C、考核期内未出现使用假冒伪劣配件维修机动车、承修已报废的机动车、擅自改装机动车或利用配件拼装机动车的违法违章行为
  • D、考核期内未出现媒体曝光情况

正确答案:A,B,C

第6题:

机动车维修企业质量信誉档案主要包括()等。

  • A、企业基本情况
  • B、安全生产事故记录
  • C、服务质量事件记录
  • D、违章经营情况
  • E、企业管理情况

正确答案:A,B,C,D,E

第7题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》规定:机动车维修企业质量信誉考核中环境保护考核项目占100分。()


正确答案:错误

第8题:

机动车维修企业质量信誉考核指标包括从业人员素质、安全生产指标、维修质量指标、服务质量指标等7个方面。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

根据《机动车维修管理规定》规定,机动车维修质量信誉考核内容应当包括经营者基本情况、经营业绩(含奖励情况)、不良记录等。


正确答案:正确

第10题:

《机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)》中规定,机动车维修企业质量信誉考核过程中,对服务质量的考核指标应包括:()。

  • A、服务公示情况
  • B、有责投诉次数
  • C、服务质量事件
  • D、用户满意度

正确答案:A,B,C,D

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