高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。

题目

高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。

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第1题:

在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,会导致买方库存和缺货成本增加


正确答案:错误

第2题:

高水平的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。()


正确答案:错误

第3题:

高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户定单。( )

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第4题:

在物流客户服务中,卖方若提供可靠的备货时间以及订单处理时间,可使买方尽量减少库存和缺货成本。


正确答案:正确

第5题:

客户服务可得性应对()提供高水准的存货可得性储备。

  • A、所有客户
  • B、重点客户
  • C、核心客户
  • D、购买数量最大的少数客户

正确答案:C

第6题:

()为物流客户服务中心业务的开端,其处理结果将影响客户服务中心的后续工作。

  • A、库存商品
  • B、订单处理
  • C、在产品
  • D、送货

正确答案:B

第7题:

在企业物流服务的项目中,商品库存服务率是指商品库存满足订货的程度。()


正确答案:正确

第8题:

电子商务对物流的影响不涉及()。

A:客户服务
B:供应链选择
C:订单处理
D:物流信息和库存管理

答案:B
解析:
电子商务对物流的影响主要表现在五个方面:①客户服务;②订单处理;③物流信息和库存管理;④生产采购;⑤逆向物流。

第9题:

物流客户服务是为了满足客户需求所进行的一项特殊工作,其内容包括()。

  • A、订单处理
  • B、技术培训
  • C、处理客户投诉
  • D、服务咨询

正确答案:A,B,C,D

第10题:

物流服务的组成要素根据它们存在的阶段不同可被划分为3组,以下属于交易后要素的是()

  • A、库存保证率
  • B、订单满足率
  • C、客户投诉率
  • D、订货处理时间

正确答案:C

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