描述企业是否具备应付特殊情况,满足始料未及的客户需求的能力的指标是()。
第1题:
企业使命应当集中在( )。
A.描述企业目前所提供的产品
B.描述企业目前所提供的服务
C.客户的基本需求及如何满足这些需求
D.企业的业务范围
第2题:
在客户方面,客户经理要熟知客户的基本信息,准确把握客户的()。要时时关注客户的需求是否得到满足,提供给客户的货源是否适销,客户()是否稳定,客户意见是否受到重视,客户经营能力是否有所提升等。
第3题:
A.预期收益
B.风险承受能力
C.行为偏差
D.流动性
第4题:
关于客户观念和市场营销观念的描述,正确的是()
第5题:
关于客户观念和市场营销观念的描述正确的是()
第6题:
承诺必须满足3个基本条件:即满足客户需要;企业能力具备;兼顾社会利益。
A对
B错
第7题:
客户需求表明了企业的市场所在,与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
第8题:
反映企业对社会需求的满足能力,还反映企业的专业化水平、企业管理水平的指标是()。
A、产品品种指标
B、产品质量指标
C、产品产量指标
D、产值指标
第9题:
承诺必须满足3个基本条件:即满足客户需要;企业能力具备;兼顾社会利益。
第10题:
客户维系原则中,()是给客户不断选择新业务的理由,挖掘客户的消费能力。