从物流的角度看，顾客服务可以理解为（）。
第1题：
A.从国民经济的角度看，物流管理的目的在于降低物流成本，抑制物价上涨，发挥物流对于流通活动的支援作用
B.从工商企业的角度看，物流管理的目的是以最少的费用达到对顾客服务的最优
C.从物流企业经营的角度看，物流管理的目的是为货主企业提供所需的物流服务
D.从物流装卸搬运作业的技术角度看，物流管理的目的在于通过物流作业的自动化，逐渐将人从繁重的体力劳动下解脱出来，改善人的劳动环境
E.从以人为本思想的角度看，物流管理的终极目的在于促进人类生活水平和社会福利的提高
第2题：
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
第3题：
此题为判断题(对，错)。
第4题：
从志愿者角度看，志愿者精神可以理解为（）
第5题：
第6题：
从网络高层协议角度看，攻击方法可以概括为：______与非服务攻击。
第7题：
第8题：
A.服务
B.环境
C.管理
D.资产
第9题：
第10题：
从营销角度看，多品牌饭店的促销更加容易，因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。