对
错
第1题：
此题为判断题(对，错)。
第2题：
从营销的角度看，通信市场是指通信企业所服务的（ ）。
A.现实顾客
B.现实顾客和潜在顾客
C.潜在顾客
D.现实供应商
第3题：
A、顾客想获得最低价格的产品
B、顾客没有(品牌)忠诚度
C、顾客忠诚于能满足其产异化需要的品牌
D、差异化战略可以从竞争中获益
第4题：
从营销角度看，多品牌饭店的促销更加容易，因为顾客对能够获得的产品服务非常清楚。
第5题：
从卷烟商业企业的角度看，可行的品牌保鲜方法不包括（）。
第6题：
从营销学的角度看，饭店CRM打破了西方传统的以4C为核心的营销方式，将营销重点从顾客需求进一步转移到顾客保持上。()
第7题：
服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。
此题为判断题(对，错)。
第8题：
A、员工
B、顾客
C、社会
D、老板
第9题：
某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）
第10题：
饭店品牌资产的核心是（）。