对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分

第1题：

第2题：

以下对小型机的理解，正确的是（）。

• A、小型机相对于大型机而言，管理较简单，一般采用RISCCPU
• B、小型机相对于大型机而言，成本较低，一般采用CISCCPU
• C、小型机相对于微机而言，管理较复杂，一般采用CISCCPU
• D、小型机相对于微机而言，各项性能优良，一般采用RISCCPU

第3题：

第4题：

就物流系统而言，（）是保证整个物流系统正常运作的关键，是物流系统的“心脏”。

• A、集装化器具标准
• B、物流设施标准
• C、物流信息管理系统
• D、基础标准

第5题：

WMS能够有效控制并跟踪库存业务的物流和成本管理全过程。

第6题：

导游人员若没有过硬的语言知识，就根本谈不上优质服务。这里所说的语言知识包括（）。

• A、外语知识
• B、汉语知识
• C、方言知识
• D、古文知识
• E、哑语知识

第7题：

没有对知识的领会，就谈不上对知识的真正掌握

第8题：

第9题：

对于大型商业机构而言，没有全过程的物流管理就根本谈不上建立有效分销网络和供应配送体系。第三方物流是一种专业化的物流运营模式.

第10题：

客户满意就是物流企业效益的源泉，因此客户满意度管理就成为物流客户管理的中心和根本的出发点。