货运客户按层次来分不包括()A、一般客户B、潜力客户C、关键客户D、关系客户

题目

货运客户按层次来分不包括()

  • A、一般客户
  • B、潜力客户
  • C、关键客户
  • D、关系客户
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第1题:

按照客户与企业的成交金额高低,通常以一年为期,可以将客户分为()

  • A、关键客户、合适客户与一般客户
  • B、头等客户、潜力客户与常规客户
  • C、A类客户、B类客户与C类客户
  • D、重点客户、一般客户与非重点客户

正确答案:C

第2题:

决定企业的短期财务收益的客户是()。

  • A、长期客户
  • B、潜力客户
  • C、一般客户
  • D、关键客户

正确答案:C

第3题:

客户分类对货运客户服务的作用是( )。

A.提高服务水平与运输成本

B.对一般客户必须满足基本需求

C.对潜力客户实行定制性服务

D.关键客户实施增值服务


参考答案:BCD

第4题:

货运客户按层次分为()。

  • A、货主、货运中介
  • B、长期客户、短期客户、临时客户
  • C、一般客户、潜力客户、关键客户
  • D、一般客户、关键客户

正确答案:C

第5题:

关系档次是固定紧密、服务目标是客户的全面利益,这类的客户是()。

  • A、关键客户
  • B、潜力客户
  • C、一般客户
  • D、VIP客户

正确答案:A

第6题:

按照客户的重要性分类,可以将客户分为()。

  • A、忠诚客户
  • B、老客户
  • C、关键客户
  • D、潜力客户
  • E、常规客户

正确答案:C,D,E

第7题:

()的数量占总客户数量比例30%,所创造的利润占企业总利润的30%。

  • A、关键客户
  • B、潜力客户
  • C、一般客户
  • D、VIP客户

正确答案:B

第8题:

客户按市场地位来分,可分为()。

  • A、主力客户
  • B、一般客户
  • C、零散客户
  • D、老客户

正确答案:A,B,C

第9题:

根据对公司的价值,客户分为()

  • A、新客户
  • B、一般客户
  • C、潜力客户
  • D、关键客户

正确答案:B,C,D

第10题:

运输企业的关键客户一般为()。

  • A、临时客户
  • B、一次性托运大宗货物的客户
  • C、潜力客户
  • D、致力于发展长期稳定伙伴关系的客户

正确答案:D