客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考

题目

客户服务水平、不断学习、开发和运用新的物流技术是销售物流管理要考虑的因素。( )

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第1题:

以下哪些内容属于销售物流运作管理()

  • A、物流业绩的检查;
  • B、规划物流布局;
  • C、物流人员的管理;
  • D、物流技术的开发;
  • E、设计库存方案

正确答案:A,C,D

第2题:

销售物流管理的目标是()。

  • A、扩大市场.降低成本
  • B、提高物流工作效率
  • C、保证销售有效合理地运行
  • D、提高客户服务水平

正确答案:C

第3题:

提高物流客户服务水平的途径有()

A以满足顾客的需求和利益为中心

B创建服务至上的物流文化

C优质的物流服务是提高客户服务水平的前提条件

D对企业的物流服务水平要进行定期评估和改进


参考答案:ABCD

第4题:

销售物流管理的目标是保证销售物流有效答理地运行,即扩大市场、提高客户服务水平,实现成本的降低及利润的最大化。


正确答案:正确

第5题:

简述论述销售物流客户服务水平与成本之间的关系。


正确答案: 从以下三个方面展开论述:
①库存水平与客户服务水平的关系;
②销售物流服务与物流成本的关系;
③客户服务水平决策。

第6题:

下面哪些是销售物流管理应考虑的因素?()

  • A、客户服务水平
  • B、降低物流成本、提高工作效率
  • C、销售支持和扩大市场
  • D、加大对竞争公司的了解
  • E、不断学习,开发和运用新的物流技术

正确答案:A,B,C,E

第7题:

()成为物流客户管理的中心和出发点。

  • A、物流客户识别与管理
  • B、物流客户满意度管理
  • C、物流服务客户的开发
  • D、巩固物流客户

正确答案:B

第8题:

物流信息管理系统的最终目标是()。

A、促进新的管理思想、管理理念的出现

B、提高对客户的服务水平

C、降低物流的总成本

D、及时传递供需信息


正确答案:B,C

第9题:

企业销售物流规划的主要有()内容。

  • A、商业模式
  • B、设定客户服务水平和服务成本分析
  • C、物流服务网略设计
  • D、物流管理组织结构和管理模式、管理流程的设计
  • E、方案最优评价与确定

正确答案:A,B,C,D

第10题:

在充分竞争的市场,产品趋同的情况下,直接影响着销售的是()。

  • A、客户服务水平
  • B、提高物流工作质量
  • C、销售支持和扩大市场
  • D、降低物流成本、提高物流工作效率

正确答案:A

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