在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与

题目

在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关()

  • A、缺损商品量
  • B、运输速度
  • C、跟踪运输信息次数
  • D、总订单次数
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第1题:

在发行质量、服务质量指标评价中,反映出版物流通时间的主要指标包括周转次数。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:√

第2题:

主要物流质量指标包括()

A、物流目标质量指标

B、运输环节质量指标

C、仓储工作质量指标

D、物流成本质量指标


参考答案:ABC

第3题:

在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把( )等物流质量、指标作为重要的评价依据。

A.订货满足率

B.产品寿命

C.供货及时率

D.运输距离


正确答案:AC
解析:在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把满足企业订货的情况、及时交付产品的情况等物流质量指标作为重要的评价依据。

第4题:

某汽车制造公司是一家著名的汽车制造企业,其产品质量优异的重要原因在于公司对供应商的严格质量控制。
在评价供应商业绩时,不仅要重视产品质量指标和服务质量指标,而且应把( )等物流质量指标作为重要的评价依据。
A.订货满足率 B.产品寿命
C.供货及时率 D.运输距离


答案:A,C
解析:

第5题:

在物流服务项目管理体系中,下列指标中属于运输服务的质量指标的是()。

A、服务水平指标
B、设备完好率
C、订货周期时间
D、装卸标准合格率

答案:D
解析:
运输服务的质量指标包括:①运输及时率;②运输车辆满载率;③运输车辆实载率;④货物运输成本率;⑤货物待运期;⑥装卸标准合格率;⑦货损、货差率;⑧货运事故频率。AC两项属于物流服务的质量指标;B项属于仓储服务的质量指标。

第6题:

物流运输企业利用物流条形码和EDI技术及时获取有关货物运输状态的信息,提高物流运输的方法,说的是()

A、车辆运行管理系统

B、货物跟踪系统

C、地理信息系统

D、电子自动订货系统


参考答案:B

第7题:

物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有()。

A、服务水平指标
B、存货完好率
C、订单满足率
D、物流成本率
E、运输及时率

答案:A,B,C,D
解析:
物流服务项目质量指标体系中,物流服务指标有:①服务水平指标;②准时交货率;③存货完好率;④物流成本率;⑤订单满足率;⑥订货周期时间。E项属于物流服务项目质量评价中运输服务指标。

第8题:

在物流服务质量指标中,反映运输环节服务质量的运输信息及时跟踪率与()因素有关。

A.缺损商品量

B.运输总次数

C.跟踪运输信息次数

D.总订单次数

E.运输速度


正确答案:CD

第9题:

货损率是反映货物运输( )的质量指标。

A.服务性
B.完整性
C.及时性
D.经济性

答案:B
解析:
考察道路货物运输质量指标。衡量道路货运完整的指标主要有货损率、货差率和货运事故赔偿率、重大货运质量事故次数、货运质量事故频率等。

第10题:

现代物流与传统运输、仓储之间一个很大的区别是现代物流采用()手段,将物流服务过程中的每一环节所产生的信息及时传达给相关的人员。


正确答案:信息管理

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