商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是商品学研究商品使用价值的核心内容。（）

题目

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第1题：

服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特性的总和。()

A．错误

B．正确

参考答案：B

第2题：

()是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求的特征和特性的总和。

A、服务

B、服务质量

C、服务标准

D、服务规范

参考答案：B

第3题：

商品、过程或服务满足规定或潜在要求(或需要)的特征和特征总和( )。

A.生产企业

B.药品生产企业

C.质量保证

D.质量体系

E.质量

参考答案：E

第4题：

商品质量是反映商品本身满足（）需要能力的特征和特性的总和。

A、现实
B、现实或潜在
C、潜在
D、自然

正确答案:B

第5题：

关于软件质量，______的叙述是正确的。

①软件满足规定或潜在用户需求特性的总和

②软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力

③是关于软件特性具备“能力”的体现

④软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”3部分

A．①③

B．①②

C．②③

D．②④

A．

B．

C．

D．

正确答案：A
解析：软件质量是软件特性的总和，是软件满足规定或潜在用户需求的能力。2001年，软件产品质量国际标准ISO/IEC 9126定义的软件质量包括“内部质量”、“外部质量”和“使用质量”3部分。也就是说，“软件满足规定或潜在用户需求的能力”要从软件在内部、外部和使用中的表现来衡量。在②的描述中没有提到满足潜在用户的需求，而在④中“代码质量”应该是“内部质量”，所以这两个选项是错误的。

第6题：

请根据以下内容回答 74～78 题

A．生产企业

B．药品生产企业

C．质量保证

D．质量体系

E．质量

第 74 题商品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需求）的特征和特征总和（）

正确答案：E

第7题：

产品过程或服务满足规定或潜在要求的特征和特性的总和即为产品质量。()

此题为判断题(对，错)。

参考答案：正确

第8题：

服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特性和特征的总和。（）

此题为判断题(对，错)。

正确答案：√

第9题：

● 关于软件质量，__的叙述是正确的。 ① 软件满足规定或潜在用户需求特性的总和 ② 软件特性的总和，软件满足规定用户需求的能力 ③ 是关于软件特性具备“能力”的体现 ④ 软件质量包括“代码质量”、“外部质量”和“使用质量”三部分

A.①③

B.①②

C.②③

D.②④

正确答案：A
软件质量就是软件与显性或隐性需求相一致的程度。具体地说就是，软件质量是软件与明确叙述的功能和性能需求、文档中明确描述的开发标准，以及任何专业开发的软件产品都应该具有的隐含特征相一致的程度。本题的描述中，①和③是正确的。参考答案A

第10题：

商品质量是指商品满足规定或潜在的要求（或需要）的（）的总和。

A、特征
B、特性
C、特色
D、特点

正确答案:A,B

商品的质量是指商品满足规定或潜在要求或需求的特征和特性的总和，是

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