当小王发现患者的言行不正确时,她应当使用的恰当反馈形式是()

题目

当小王发现患者的言行不正确时,她应当使用的恰当反馈形式是()

  • A、肯定性反馈
  • B、否定性反馈
  • C、模糊性反馈
  • D、动态体语
  • E、仪表形象
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第1题:

护士小王与患者沟通时,不恰当的沟通行为是

A.阻止她哭泣,告诉她要坚强

B.为她递上纸巾

C.轻轻地握住她的手

D.当她想一个人安静时,暂时停止交谈

E.当她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因


正确答案:A
共情即感情进入的过程。共情是从他人的角度感受、理解他人的感情,是分享他人的感情,而不是表达自我感情,也不是同情、怜悯他人。沉默可缓解患者过激的情绪和行为,给患者提供思考和回忆的时间、诉说和宣泄的机会。哭泣的患者可采用共情与沉默的沟通技巧,鼓励其释放压力。

第2题:

发现对方不正确言行时,正确的反馈方式是

A、暂时回避问题

B、避免敏感问题

C、不做明确表态

D、肯定在先,建议在后

E、非语言形式反馈为主


参考答案:D

第3题:

当患者沮丧而哭泣时,护士不恰当的行为是

A.坐在她身边,轻轻递给她纸巾

B.制止她哭泣,告诉她要坚强面对

C.在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因

D.轻轻地握住她的手,默默陪伴她

E.当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境


正确答案:B
患者因沮丧而哭泣时,护士不应该制止,应该给患者一个发泄不良情绪的空间。

第4题:

A.肯定性反馈
B.否定性反馈
C.模糊性反馈
D.动态体语
E.仪表形象

当小王发现患者的言符不正确时,她应当使用的恰当反馈形式是

答案:B
解析:

肯定性反馈是对对方的正确言行表示赞同和支持,在交谈中,表现为适时插入了一些"是的"、"很好"等语言或者点头、微笑等非语言形式给予肯定,以鼓励对方。第1小题选A。否定性反馈是当发现对方不正确的言行或存在的问题时,应先肯定对方值得肯定的一面,然后以建议的方式指出问题的所在,使对方保持心理上的平衡,易于接受批评和建议。第2小题选B。动态体语是通过无言的动作传情达意。如目光凝视、表情、手势等,小王的行为即属于此。第3小题选D。

第5题:

患者,女,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士问:"你现在觉得怎么样?"但患者一直低头不语,不愿意和护士沟通。之后的几天内,患者情绪很低落,常为一些小事伤心哭泣。当患者因沮丧而哭泣时,护士不恰当的沟通行为是( )A、制止她哭泣,告诉她要坚强面对

B、坐在她身边,轻轻递给她纸巾

C、轻轻地握住她的手,默默陪伴她

D、在她停止哭泣时,鼓励她说出悲伤的原因

E、当她表示想独自一人安静一会儿时,为她提供一个适当的环境

当护士试图和患者沟通时,目前影响护患沟通的核心问题是患者的( )A、个性

B、情绪

C、能力

D、态度

E、生活背景


参考答案:问题 1 答案:A


问题 2 答案:B

第6题:

发现对方言行不正确时,正确的反馈方式是

A、暂时回避问题

B、避免敏感问题

C、不做明确表态

D、肯定在先,建议在后

E、非语言形式反馈为主


参考答案:D

第7题:

患者王某,女,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小高轻轻走近王某,在她的床边坐下,默默递给她一张面巾纸,并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的行为属于A、动态体语

B、仪表形象语

C、同类语言

D、时空语言

E、反馈语言

从人际传播技巧上说,小王的传播行为属于A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧


参考答案:问题 1 答案:A


问题 2 答案:E

第8题:

患者高某,女,32岁,在得知自己被确诊为乳腺癌早期时,忍不住躺在病床上失声痛哭。这时护士小王轻轻走近高某,在她的床边坐下,默默递给她一张面巾纸,并轻轻地拍拍她的肩膀。小王的行为属于A、动态体语

B、仪表形象语

C、同类语言

D、时空语言

E、反馈语言

从人际传播技巧上说,小王的传播行为属于A、谈话技巧

B、提问技巧

C、倾听技巧

D、反馈技巧

E、非语言传播技巧


参考答案:问题 1 答案:A


问题 2 答案:E

第9题:

患者小王,女,23岁。在得知自己被确诊为白血病时,忍不住失声痛哭。这时护士小李走向小王。默默递上面巾纸,并轻轻拍拍她的肩膀。护士小李的沟通形式属于

A.体态
B.仪表
C.表情
D.体触
E.目光

答案:D
解析:
体触是人体各部位之间或人与人之间通过接触抚摸的动作来表达情感和传递信息的一种行为语言。体触的常见形式包括抚摸、握手、依偎、搀扶和拥抱等。

第10题:

发现对方存在不正确言行时常用的反馈技巧是

A.肯定性反馈
B.否定性反馈
C.直接性反馈
D.间接性反馈
E.模糊性反馈


答案:B
解析:
模糊性反馈多用于需要暂时回避对方敏感问题或难以回答的问题,无明确态度和立场。否定性反馈指发现对方存在不正确言行或存在的问题时运用先对对方值得肯定的一面给予肯定,再以建议的方式指出问题所在,使之易于接受批评和建议的反馈方式。

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