提升服务营销能力的核心就是细化，其中不包括下面（）
第1题：
服务精神是银行发展的灵魂，而农行服务的核心就是要实施( )策略。
A.大厅制胜
B.赢在大堂
C.大厅营销
D.主动营销
第2题：
第3题：
网点服务精神是银行发展的灵魂，而农行网点服务的核心就是要实施 （ ）策略。
A.大厅致胜
B.赢在大堂
C.大厅营销
D.主动营销
第4题：
在新形势、新要求下，卷烟营销管理要实行标准化、规范化、精细化，要紧紧围绕（），提升卷烟营销网络的运行效率和营销能力，推动卷烟营销管理水平的持续升级。
第5题：
烟草商业企业服务营销工作重点应放在（）。
第6题：
服务营销战略的核心就是始终关注（ ）。 A．企业 B．顾客 C．员工 D．过程
第7题：
营销良性循环正确的是（）
第8题：
A.决策能力
B.策略规划能力
C.要点把控能力
D.业务能力
第9题：
在卷烟营销网络建设中，（）的提升也就意味着品牌和市场的对接程度会相应提高，会在短时间内提高客户满意度和满足消费者的需求。
第10题：
按大堂经理核心服务流程的规定，在’产品营销流程’服务标准中，要求的服务行动为主动询问的情景，不包括（）