问题:DYK营运车辆整车质量担保期为()A、3年或5万公里B、1年或10万公里C、5年或8万公里D、5年或10万公里
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问题:专营店的进店台次统计主要以()为准。A、进店客户数量B、工单数量C、维修服务车辆数D、维修服务项目数
问题:赛拉图车用户使用时,轮胎标准气压值为()A、2.4kgf/cm²B、2.6kgf/cm²C、2.3kgf/cm²D、2.5kgf/cm²
问题:制动液,销售给客户()元A、55.0B、42.5C、60.0D、52.8
问题:MPJY出租车支援政策,执行频次()A、一月一次B、一季度一次C、半年一次D、一年一次
问题:13年MPJY奖励规定包括下列哪项()A、备件年度奖励B、优秀备件经理C、杰出贡献奖D、备件服务奖
问题:保修政策规定.以下车型的材料费超过2000元标准应申请PWA()A、锐欧B、K2
问题:最能体现一个人精神面貌的是()A、站姿B、走姿C、微笑D、表情
问题:下列关于异库订单的描述正确的是()A、异库订单的订单结尾字母是VB、异库订单要求在25行之内,并且每行数量不高于5车份C、异库订单的运输方式由MPJY选择,运费由MPJY承担D、库存必备品种可以列入异库订单中
问题:专营店达成客户预约的工作技巧不包括()A、尊重客户选择B、突出预约的便利性C、加大预约投入D、及时提醒客户
问题:终检出票流程是QC流程中的第8个关键流程安全气囊务必与以下哪一项配置一起使用才能起作用?()A、ABSB、EBAC、防爆模D、安全带E、发动机模块
问题:在做营销活动最后的活动效益评估中,需要考虑多个因素,其中包含()。A、客户预约率B、客户到场率C、客户答卷率D、客户满意率
问题:服务顾问坐下来时,一般坐椅子的什么位置()A、1/3处B、1/2处C、3/4处D、2/3处
问题:下列关于“维修委托书”叙述不正确的()A、应在顾客同意的情况下打印B、应让顾客签字确认C、服务顾问应全部交到车间
问题:DYK赛车队在CTCC珠海站比赛获得了()A、冠军B、亚军C、季军D、无名次
问题:前台服务人员在客户服务时工作被动,主要原因是()A、客户期望高要求多B、掌握的服务信息少C、部门间不配合D、领导不支持
问题:客户对保养维修时间产生不满的原因可能是()A、车间负荷过大导致车辆排队现象严重B、服务顾问未及时接待C、开具派工单时未正确估时D、临时增加项目,未和客户有效沟通说明
问题:2012年6月29号DYK第三工厂在哪里奠基()A、南京B、淮安C、盐城D、上海
问题:最终的维修方案是()决定的A、服务顾问B、维修技师C、维修经理D、客户
问题:CSI调查,在“服务顾问”因子中不包括的是()A、礼貌友善B、有求必应C、接车过程迅速D、对维修保养的内容解释详细