我们为客人提供灵活服务的原因是（）。
第1题：
前台接待员的工作内容包括为客人登记住宿，为客人结帐，维护客帐，解决客人投诉，为所有客人提供提供外币兑换服务等。()
第2题：
使客人有“被尊重”感的本身，就是我们为客人提供的一种（）。
第3题：
A、核心服务
B、形式服务
C、附加服务
D、潜在服务
第4题：
“时时处处为客人，及时有效提供服务”是我们服务的衡量标准。
第5题：
行政楼层接待规程（）
第6题：
例行服务，即应当为客人提供的，不需要客人提醒的服务。（）
第7题：
金钥匙的服务理念不包括（）。
第8题：
我们为客人采取灵活服务的原因是()。
A.客人用餐目的不同
B.服务员的工作方法不同
C.餐厅光线太暗
D.菜肴价格太高
第9题：
老弱病残的客人属于特殊客人，为他们服务时，应提供个性化服务。（）
第10题：
商务中心是商务客人“办公室外的 办公室”，其主要职能是为客人提供各种（）服务，为客人提供和传递各种信息。