用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。

题目

用餐时须温文而雅,从容安静,不能急躁。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

服务员对急躁型顾客提供服务时要(),语言简练。

A、耐心细致

B、温文尔雅

C、行动迅速

D、主动热情


参考答案:C

第2题:

阴虚体质的心理特征是( )

A、性格偏内向、喜安静

B、性格内向、多沉静

C、性格外向、易急躁

D、性格多变、易烦恼

E、性格偏急躁,易敏感


参考答案:C

第3题:

服务员对急躁型顾客提拱服务时要()。

A.行动迅速、语言简练

B.耐心细致、温文尔雅

C.主要热情、细心观察

D.举止端庄、不厌其烦


正确答案:A

第4题:

收集病史进行问诊时,问诊的环境须安静、舒适和具有私密性。


正确答案:正确

第5题:

在西餐礼仪里,在排定用餐位次时,主位应请女主人就座,而男主人则须退居第二主位。


正确答案:正确

第6题:

服务员对急躁型顾客提供服务时,要表现出举止端庄,温文尔雅。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错误

第7题:

西餐宴会用餐后,须等男、女主人离席后其他宾客方可离席。


正确答案:正确

第8题:

服务员对急躁型顾客提供服务时,要()。

A、行动迅速、语言简练

B、耐心细致、温文尔雅

C、主动热情、细心观察

D、举止端庄、不厌其烦


参考答案:A

第9题:

表现从容不迫、安静、慢动作的内容时,因为内容很简单,要用快速变焦。


正确答案:错误

第10题:

关于食堂用餐管理,以下说法错误的是:()。

  • A、员工就餐应按照先后顺序排队打饭
  • B、员工在食堂餐厅用餐,须遵守餐厅管理规定,文明就餐,不高声喧哗,并保持清洁卫生,用餐后直接将残羹剩饭剩菜和餐具留在餐桌上即可
  • C、员工应爱护食堂餐厅设施和食堂餐具,用餐后将餐具归还,不得拿走食堂餐具
  • D、有员工在餐厅用餐时,禁止在餐厅吸烟,没有员工在时,可以吸烟

正确答案:B,D

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