服务员的()可以通过看、听、说、想四个方面来提高。
第1题:
服务员的( )可通过看、听、想、说四个方面来提高。
A.心理素质
B.工作态度
C.语言艺术
D.应变能力
第2题:
A.看、听、说、读、写、想
B.看、听、说、写、打、想
C.看、听、说、读、打、想
D.看、听、说、写、读、打
第3题:
A、学习岗位职责
B、改善服务条件
C、丰富员工业余文体生活
D、看、听、想、说四个方面
第4题:
服务员的()可通过看、听、想、说四个方面来提高。
第5题:
为了保证制冷机组安全高效地长期运行,在其使用过程中通过“看、摸、听、想”来达到这个目的。其中“听”主要是()
第6题:
A . 摸、闻、听、看、想
B . 听、看、摸、闻、敲
C . 敲、听、摸、看、比
第7题:
操作滑梯时,须严格执行“听、看、想、动、查、说”,得到乘务长指令后方可进行操作。
第8题:
A、语言艺术
B、操作技能
C、外语水平
D、服务意识
第9题:
在处理客户投诉时,投诉处理人员应娴熟的掌握投诉处理方法,恰当的采用()的服务技巧,妥善处理问题。
第10题:
言语活动包括听、说、读、写四个方面,其中说、写被称为(),听、读称为印入性言语。