座席占用率过高，如果不是人为因素需要考虑（）。
第1题：
座席占用率过高会导致员工过于疲劳从而不能保证服务质量。
第2题：
下列属于座席团队资源效率绩效评估的有（）。
第3题：
A.应用负荷过高
B.系统存在异常进程
C.操作系统中毒
D.应用写话单太多，历史话单没有删除
第4题：
根据工作需要，设班长座席、普通座席、系统维护等岗位，确定座席数量，但最低不得少于（）座席。
第5题：
OLT设备CPU占用率超过（）需要扩容。另外，需要分析是否存在广播、ARP攻击等因素导致CPU占用率高。
第6题：
如果练习题是需要嵌入在视频中的，需要考虑练习活动出现的时机和频率，一般频率不要过高，否则会影响学习者观看视频的流畅性。
第7题：
服务质量评估项目中，座席员和座席团队共有的衡量指标有（）。
第8题：
A.40%
B.50%
C.60%
D.70%
第9题：
邮储银行营业场所应根据座席数量并结合实际的预防需要配备自卫器材，原则上应（）。
第10题：
如果卧铺联合票改签座席时，应如何操作？