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影响话务量变化的因素很多，但是季节不会影响话务量。

题目

影响话务量变化的因素很多，但是季节不会影响话务量。

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第1题：

以下不属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的是()。

A、客户量上的变化

B、客服代表参加培训

C、市场宣传营销活动

D、特殊时段来话量


参考答案：B

第2题：

影响话务量大小的因素有()。

A.设备的状态

B.占用时长

C.呼叫强度

D.时间范围


本题答案：B, C, D

第3题：

以下哪个因素不会影响话务量的大小()。

A.考察时间长短

B.呼叫长度

C.每次呼叫占用（或通话）时长

D.溢出比


参考答案：D

第4题：

不属于影响话务量因素的是（）。

  • A、座席数量
  • B、呼叫强度
  • C、单次呼叫占用时长
  • D、天气

正确答案:D

第5题：

季节性因素不会影响天然橡胶供给的变化。（　　）


答案：错
解析：
天然橡胶供给存在明显的周期性，这种周期性主要来源于橡胶树的开割及停割导致供给量的变化。在主产国未变及技术没有大的革新的前提下，季节性仍将影响天然橡胶供给的变化。

第6题：

影响搬迁前后基站话务量下降的主要原因有：


正确答案：
1、搬迁前后基站机顶功率较搬迁前有所下降；
2、搬迁后天馈性能下降；
3、参数设置不合理（如：MS最小接收信号等级或RACH最小接入电平设置较大）；
4、用户数量变化；
5、不同厂家BSC侧话务量统计方式有差异。华为按照测量报告上报个数进行统计，部分友
商按照TCH占用时长进行统计。因此，当出现严重干扰或覆盖电平很低时，基站接收不到
MS上报的测量报告（Measurement Result），华为不统计此部分话务量，但由于BSS侧的定
时器（如SACCH复帧数、T200系列定时器）尚未超时，基站仍旧保持着底层链路资源，其
他厂家将该部分时间统计为话务量。（注：BSC侧话务量统计方式的不同，不影响交换侧计
费）
 

第7题：

影响话务量的因素有()。

A.呼损率；

B.呼叫次数；

C.占用时间长短；

D.误码率。


参考答案：B, C

第8题：

以下属于影响邮政客服中心话务量波动主要因素的有()。

A、客户量上的变化

B、业务资费标准发生调整

C、促销行为

D、网络或业务平台瘫痪


参考答案：A,B,C,D

第9题：

简述影响话务量大小的因素。


正确答案: 时间范围、呼叫强度、占用时长。

第10题：

关于BSC话务量（Erl），下列说法正确的有：（）。

  • A、通常说的“呼叫话务量”是指“不含软切换的话务量”
  • B、通常说的“呼叫话务量”是指“含软切换的话务量”
  • C、整个BSC的CE话务量应大于等于WalshCode话务量
  • D、整个BSC的CE话务量应小于等于WalshCode话务量

正确答案:A,D

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