出口防损员进行电脑小票稽核时,稽核项目包括:小票的商品名称、()、商品金额、小票时间,并对高价值商品进行重点监控,落实收银员对称重商品的复核工作。

题目

出口防损员进行电脑小票稽核时,稽核项目包括:小票的商品名称、()、商品金额、小票时间,并对高价值商品进行重点监控,落实收银员对称重商品的复核工作。

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第1题:

收银员在收款时发现柜组开具的手写小票错误或有疑问时,为了节省顾客缴款时间可以更改手工小票。()


参考答案:×

第2题:

依照退换货政策除特殊商品外,任何在沃尔玛购买的普通商品在购买商品之日起()天内凭电脑小票或卷筒式发票原件可办理退、换货手续。

  • A、30
  • B、60
  • C、90
  • D、120

正确答案:C

第3题:

顾客当日购百货商品达500元或家用电器1000元凭电脑小票免费办理普卡一张。()


参考答案:正确

第4题:

一张开具完整的销售小票应包括()。

  • A、柜组编号及营业员号
  • B、商品编码、数量及销售价格
  • C、商品优惠金额及实收金额
  • D、会员卡积分打折情况

正确答案:A,B,C,D

第5题:

大宗出货时遇到商品()与收银小票不符时,不予出货,并通知部门确认后进行。

  • A、数量
  • B、品项
  • C、规格
  • D、时间

正确答案:A,B,C

第6题:

小票结算项目结算金额小于产值,即项目为亏损,结算员承担亏损金额(产值-结算)*10%,该项目经营人员承担()


正确答案:亏损金额的1%

第7题:

出口防损员进行电脑小票稽核时,稽核项目包括:小票的商品名称、()、商品金额、小票时间,并对高价值商品进行重点监控,落实收银员对称重商品的复核工作。


正确答案:商品数量

第8题:

对于无电脑小票的顾客,原则上不予办理退换货,但如果销售此件商品的促销员确认是在我商厦购买,按正常退换货流程解决。()


参考答案:√

第9题:

接待顾客的流程正确的是()。

  • A、接待问候顾客→询问需求介绍商品→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
  • B、询问需求介绍商品→接待问候顾客→收款找零→递交商品出具小票→送别顾客
  • C、接待问候顾客→询问需求介绍商品→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客
  • D、询问需求介绍商品→接待问候顾客→递交商品出具小票→收款找零→送别顾客

正确答案:A

第10题:

客户到站购买便利店商品,收款岗位收取货款后打印购物小票。


正确答案:正确

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