下列所列问句属于封闭式提问的有()。A、您想要红色还是黑色的车呢?B、您打算买车做哪些用途呢?C、您是否需要进行按揭付款买车?D、您之前从哪里了解我们的车呢?

题目

下列所列问句属于封闭式提问的有()。

  • A、您想要红色还是黑色的车呢?
  • B、您打算买车做哪些用途呢?
  • C、您是否需要进行按揭付款买车?
  • D、您之前从哪里了解我们的车呢?
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第1题:

根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( )

A、您喜欢什么款式的裤子

B、您喜欢修身的还是宽松的裤子

C、您想优惠多少呢

D、我这边给您申请最大优惠是5元,您看可以么


参考答案:BD

第2题:

与客户交谈时,有2种提问的形式,属于封闭式的是( )。

A.您喜欢黑色还是灰色?

B.有什么我可以帮忙的?

C.您的意思是……?

D.您认为是什么出了故障?


正确答案:A

第3题:

下列属于封闭式提问的问题是

A.经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?

B.您是河北人吧?

C.您为什么不愿意选择手术治疗呢?

D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?

E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?

请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!


正确答案:B
封闭式提问的问题比较具体,对方用简短、确切的语言即可作出回答,如“是”或“不是”,“好”或“不好”。

第4题:

下列属于偏向式提问的问题是

A.您今天的体温是多少?
B.经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?
C.您为什么不愿意选择手术治疗呢?
D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?
E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?

答案:B
解析:
提问的技巧涵盖不同的提问方式,偏向式提问的问题中包含着提问者的观点,以暗示对方作出提问者想要得到的答案,如"您今天感觉好多了吧?"复合式提问的问题为两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题,此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答,故应避免使用。

第5题:

A.您对健康是怎么理解的?
B.您上次复诊是什么时间?
C.您同意我们大家都支持的第一个方案吗?
D.您为什么不想再坚持康复训练呢?
E.这个检查是在哪里做的?您现在感觉怎么样?

属于开放式提问的是

答案:A
解析:
E属于复合式提问是两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题。此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答。B属于封闭式提问,其问题比较具体,正适用于收集简明的事实性资料。A比较笼统,在于诱导对方说出自己的感觉、认识和想法。

第6题:

当买家提问“可以指定百世快递吗”应怎样回复?()

A、亲亲可以帮您备注一下哦具体以库房发货快递为准呢

B、可以的哦您说的百世我们是有合作的哦可以帮您安排的呢

C、亲亲百世快递我们长期合作的哦这边帮您尽量安排哦到时候看库房那边怎样给您安排哦

D、亲这边帮您备注呢。放心下单哦


答案:AC

第7题:

以下属于封闭式问题的是:

A.您是否已经领取这个月的补贴
B.您为什么不能让步呢
C.您希望我能为您解答什么问题
D.您更愿意接受以下哪种补贴方案
E.您的户口是本地的么

答案:A,B,E
解析:

第8题:

下列护患沟通中,属于开放式提问的是

A.您今天早上吃过药了吗?

B.您为什么不愿意选择手术治疗呢?

C.您的学历是本科吧?

D.您现在有疼痛的感觉吗?

E.您每天运动时间有1个小时吗?


正确答案:B
开放式提问所问问题的回答没有范围限制,患者可根据自己的感受、观点自由回答,护士可从中了解患者的真实想法和感受。其优点是护士可获得更多、更真实的资料,其缺点是需要的时间较长。

第9题:

属于封闭式提问的是

A.经过两天的治疗,您今天感觉好多了吧?
B.您是河北人吧?
C.您为什么不愿意选择手术治疗呢?
D.您是在哪里做的检查?检查结果如何?
E.您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?

答案:B
解析:
封闭式提问的问题比较具体,对方用简短、确切的语言即可做出回答,如“是”或“不是”,“好”或“不好”。选项B正是这类问题。

第10题:

下列属于偏向式提问的问题是

A:您今天的体温是多少?
B:经过这两天的治疗,您今天感觉好多了吧?
C:您为什么不愿意选择手术治疗呢?
D:您是在哪里做的检查?检查结果如何?
E:您愿意和我谈谈自己手术后的感受吗?

答案:B
解析:
提问的技巧涵盖不同的提问方式,偏向式提问的问题中包含着提问者的观点,以暗示对方作出提问者想要得到的答案,如“您今天感觉好多了吧?”复合式提问的问题为两种或两种以上类型的问题结合在一起的问题,此种提问易使回答者感到困惑,不知如何回答,故应避免使用。

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