若客户对销售顾问的报价有疑问,销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理:()A、CPRB、其他都不是C、FFBD、ACE

题目

若客户对销售顾问的报价有疑问,销售顾问应该采用以下哪个方法妥善处理:()

  • A、CPR
  • B、其他都不是
  • C、FFB
  • D、ACE
参考答案和解析
正确答案:A
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第1题:

对于洽谈成交环节中客户提出价格异议,销售顾问应该运用什么话术技巧化解()。

  • A、FAB
  • B、CPR
  • C、SPIN
  • D、ACE

正确答案:B

第2题:

若客户需要立即获得销售服务,销售顾问应在()分钟内主动提供服务或支持。

  • A、1
  • B、5
  • C、其他都不对
  • D、2

正确答案:D

第3题:

下列关于顾问式销售(SPIN)模式,说法正确的是()

A.顾问式销售要求销售人员必须站在客户的角度,以为客户创造利益为出发点

B.顾问式销售只要求充分挖掘客户的显性需求

C.顾问式销售强调获得自身的商业利益

D.顾问式销售无法很好地的未来需求


参考答案:A

第4题:

交车仪式中,以下哪些人员应该出席?()

  • A、销售顾问本人
  • B、服务顾问
  • C、展厅经理
  • D、无重要工作任务的其他销售顾问

正确答案:A,B,C,D

第5题:

需求分析过程,以下不属于零售经理管控的内容有()

  • A、销售顾问在接待完客户后是否立刻整理客户信息
  • B、需要时,是否有销售主管陪同销售顾问进行销售
  • C、销售顾问是否利用了<客户需求分析单>
  • D、销售顾问是否明确客户的用车经验

正确答案:B

第6题:

客户的信心是销售顾问可以控制的部分。在销售过程中,销售顾问需充分建立客户对于产品、经销商以及销售顾问个人的信心。


正确答案:正确

第7题:

销售顾问对于战败客户提出战败申请,应向以下哪个管理岗位提出?()

  • A、内训师
  • B、销售总监
  • C、零售经理
  • D、客服总监

正确答案:C

第8题:

客户担心电池技术不成熟,作为销售顾问应该怎样回答?


正确答案:1.上汽大众研究电池技术已经有十多年的时间了,现在的电池技术其实已经很成熟了。
2.8年/12万公里三电系统质保,远高于常规汽油车的质保条件,且大部分车主都是不到8年就换车了,此质保条件完全可以让客户没有后顾之忧。
3.安全高标准,GB标准以外还有德国大众100余项严苛的测试要求安全高标准,GB标准以外还有德国大众100余项严苛的测试要求。

第9题:

推荐合适的销售方案,销售顾问应()

  • A、介绍客户意向的车型的颜色、排量及配置差异
  • B、探寻客户增值业务意向
  • C、其他都不是
  • D、依据销售顾问的利益

正确答案:A,B

第10题:

销售顾问可以从()得到转介绍的客户

  • A、老客户
  • B、刁难且对销售顾问态度冷漠的客户
  • C、买其他品牌且和销售顾问保持联系的客户
  • D、亲朋好友

正确答案:A,C,D

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