服务员最应该了解的是企业对自己的()要求。

题目

服务员最应该了解的是企业对自己的()要求。

参考答案和解析
正确答案:期望
如果没有搜索结果或未解决您的问题,请直接 联系老师 获取答案。
相似问题和答案

第1题:

应以来访学生企望作为咨询目标,因为作为当事人,来访学生最了解自己的需要,而且他们有权对心理咨询提出要求。()


参考答案:错误

第2题:

宴会看台服务员要做到的三了解之一是了解宾客的全部要求。

此题为判断题(对,错)。


正确答案:×

第3题:

服务员个人卫生制度对指甲和发型有明确要求,其中对指甲的要求是()。

A、留长指甲

B、勤剪指甲

C、可染指甲

D、根据自己的习惯


参考答案:B

第4题:

一个人最应该了解的应该是自己,但一个人最不了解的也往往是自己。看到自己优点多的,常常自傲;看到自己弱点多的,常常自卑。自傲到了极点,就成了狂妄;自卑到了极点,又不免变成软弱。总之,缺少自知之明所诱发的不是喜剧就是悲剧,决不会是正剧。这段文字的主旨是:()

  • A、人应该正确地认识自己,应该有自知之明
  • B、看到自己优点的人都是自傲甚至狂妄的人
  • C、一个人了解自己是最重要的,不需要了解别人
  • D、电视剧中的喜剧和悲剧都是缺少自知之明造成的

正确答案:A

第5题:

宴会看台服务员要做到的三了解是()。

A.了解宾客风俗习惯,了解宾客生活忌讳,了解宾客的特殊要求

B.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的基本要求,了解宾客的特殊要求

C.了解宾客的风俗习惯,了解宾客的生活难题,了解宾客的特殊要求

D.了解宾客的生活难题,了解宾客的生活忌讳,了解宾客的特点要求


正确答案:A

第6题:

服务员最应该了解的是企业对自己的______要求。

A.关心

B.关怀

C.信任

D.期望


正确答案:D

第7题:

当员工对企业管理人员对他们的工作要求不甚了解,即客户服务人员对自己应该做的工作是什么、怎么做不明了,或不明白他们的工作表现会被如何评估,以及他们的劳动报酬是如何计算时,将会出现()。

A、角色矛盾

B、角色不明

C、水平沟通

D、向上沟通


参考答案:B

第8题:

()是服务员在引领客人时的要求。

A、迎客走在后

B、始终与客人并排

C、送客走在后

D、遇台阶服务员要照顾好自己


参考答案:C

第9题:

一个人最应该了解的应该是自己,但一个人最不了解的也往往是自己。看到自己.优点多的,常常自傲;看到自己弱点多的,常常自卑。自傲到了极点,就成了狂妄;自卑到了极点,又不免变成软弱。总之,缺少自知之明所诱发的不是喜剧就是悲剧,决不会是正剧。

这段文字的主旨是:

A.人应该正确地认识自己,应该有自知之明

B.看到自己优点的人都是自傲甚至狂妄的人

C.二个人了解自己是最重要的,不需要了解别人

D.电视剧中的喜剧和悲剧都是缺少自知之明造成的 


A.人应该正确地认识自己,应该有自知之明
文段最后一句“总之,缺少自知之明所诱发的不是喜剧就是悲剧,决不会是正剧”说明人应该正确认识自己,应该有自知之名

第10题:

在电话沟通中,为了表明自己再建立友好的关系,我们最应该做的是()

  • A、拿起听筒要微笑
  • B、和来电人表明公司,部门和自己的身份
  • C、了解来电人的名字
  • D、确定和响应来电人的需求

正确答案:B

更多相关问题