信息交流环节，描述正确的是：（）
第1题：
在服务关怀与信息交流环节，顾客希望：（）
第2题：
市场定位时企业必须积极主动而又巧妙与顾客（）
第3题：
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
A对
B错
第4题：
在服务关怀与信息交流环节，时间效率型顾客希望：（）
第5题：
服务顾问和顾客交流时下列叙述正确的是（）
第6题：
想要让顾客在店内多停留一些时间，可以从哪些方面着手（）
第7题：
服务人员与顾客沟通时，发现对方身上的缺点，就要当面批评教育，这是对顾客最好的服务。
第8题：
顾客需要这样的服务（）
第9题：
CSI电话调研中，哪2题得分各占总分的权重为20%（）
第10题：
信息交流时，做法正确的是：（）