交车时正确做法是：（）
第1题：
顾客需要这样的服务（）
第2题：
下列关于“维修委托书”叙述不正确的（）
第3题：
维修作业变更，修改维修工单服务顾问应按《制单与报价》流程的要求,列明()、(),并更改交车时间和总计价格。
A.新的交车时间
B.新增维修项目及备件
C.客户的意见
D.工时费用
第4题：
以下哪些内容是服务交车中的顾客期望（）
第5题：
在交车步骤中与顾客一起验车时，服务顾问需完成哪些工作（列举4项）
第6题：
以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）
第7题：
在服务过程中，服务专员在为客户打印结算单前，以下有哪些做法是正确的（）
第8题：
服务交车过程中：（）
第9题：
为什么有必要向顾客出示技术人员的资质及照片，并告诉顾客技术人员接受过哪些特别培训：（）
第10题：
技术人员告知服务顾问需要对顾客的车辆进行额外的维修，时间会延长，费用也会增加很多。这种情况下服务顾问该怎么做呢：（）