对时间效率型的客户进行预约要特别注意什么：（）
第1题：
在客户预约流程中服务人员准确的掌握的客户的预约需求，此时服务人员与客户要再次确认车辆信息和什么？（）
第2题：
需求确认/需求评估环节我们要做的：（）
第3题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么?( )
A.好处
B.预约流程
C.预约方式
D.预约的部门
第4题：
关于客户预约，服务顾问小李的哪种做法/认识是恰当的？（）
第5题：
在“欢迎”阶段，对于情感关系导向型的客户，我们可以：（）
第6题：
在交车中服务顾问不仅要说明预约电话，同时要告知客户预约的什么？（）
第7题：
关于预约下列说法正确的是：（）
第8题：
在产品预约期，客户可在邮政储蓄网点进行理财产品的预约，客户需在预约最终有效日至（）进行认购，预约最终有效日后未进行认购的，客户所预约的额度取消。
A指定网点
B其他行网点
C全国任一网点
第9题：
新契约预约方式包括（）
第10题：
工商银行手机银行预约取现功能（俗称：ATM无卡取现）的描述不正确的是（）.