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如何通过合理的分工满足客户新需求？

题目

如何通过合理的分工满足客户新需求？

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第1题：

业务推介是指业务员在与客户交流的过程中，根据客户反映出来的特点，结合本快递企业产品所能给客户带来的礼仪，以利益要点连接客户需求，向客户详细介绍某个快递产品如何满足客户需求，如何给客户带来利益的沟通过程（）

此题为判断题(对，错)。


正确答案：√

第2题：

对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的(　　)，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。

A.收集
B.整理
C.分析
D.估计
E.判断

答案：A,B,C,E
解析：
对于理财师而言，提供专业化服务和加强客户关系主要指通过客户资料的收集、整理、分析判断，确定客户的需求，为客户制定能够满足其理财需求和承受能力的合理的综合理财方案。

第3题：

汽车销售是通过车辆的买卖来满足()。

A.客户需求

B.厂方需求

C.销售顾问需求

D.社会需求


参考答案：A

第4题：

创业团队的学习应当以如何满足客户需求为导向。


正确答案:正确

第5题：

属于服务改进的目的的有（）。

  • A、服务改进是为了满足客户多元化的需要
  • B、服务改进是对服务的方式、服务的品质进行改进，使得我们可以与时俱进地适应客户新的需求
  • C、服务改进为了满足客户日益发展的需求
  • D、服务改进是为了满足客户分级的差异化需求

正确答案:B,C

第6题：

保险经纪人进行展业宣传的目标是( )。

A．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，树立形象，提高自己的市场占有率，获得经营效益

B．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，为客户选择最佳保险人

C．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，制定最为合理的风险保障计划

D．通过了解和满足人们的保险需求和愿望，制定更详细的索赔计划


参考答案：A

第7题：

如何有效的激励船员：（）

  • A、满足船员的合理需求；
  • B、结合船员特点分配工作；
  • C、合理运用目标激励；
  • D、均是。

正确答案:D

第8题：

中小型企业间通过合理分工和协商,制定统一的计划,满足用户对货物需求的配送形式是( )。

A.分散配送

B.集中配送

C.共同配送

D.成套配送


参考答案：C

第9题：

《了解需求挖掘与匹配》需求挖掘与匹配的核心目的是什么？（）

  • A、了解客户投放预期，通过管理客户预期，探索满足预期的双方共识的投放计划！
  • B、充分了解客户基础信息，客户所在行业的获客渠道及各渠道特点，以便后期投放！
  • C、将公司产品功能与客户目前投放意图结合，设计满足客户合理投放预期的投放计划！
  • D、帮助客户发现潜在，核心的营销需求，并据此结合公司现有产品进行营销方案策划！

正确答案:A

第10题：

调度作业的主要内容是通过合理调度车辆、人员，合理安排车辆积载、配送线路，来提高车辆利用率，降低配送成本，满足客户服务需求。（）


正确答案:正确

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