项目客户咨询、查询、投诉业务处理过程中，分公司应如何保障？
第1题：
客户服务中心应（）受理电业故障报修、电费查询、用电咨询、客户投诉等业务。
A12h
B24h
C16h
D8h
第2题：
你的客户向你投诉时，作为项目支持应如何处理？
第3题：
第4题：
贷后服务操作岗岗位职责包括（）。
第5题：
客户服务中心具有（）功能。
第6题：
客户服务热线为客户提供的服务内容包括业务查询、业务办理、（）和投诉建议受理。
第7题：
客户服务中心集中收集客户在加油站消费过程中的业务咨询、信息查询、意见反馈和投诉处理、以及IC卡挂失和积分兑换等业务办理，并且支持股份公司开展客户关怀和营销活动。
第8题：
11185客户服务中心业务包括信息咨询类业务、查询类业务、业务受理、投诉与建议、报刊订阅业务、（）。
邮政延伸服务
略
第9题：
问对不能当即答复客户的咨询、查询等，95598坐席应如何处理？
第10题：
查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。