工作时间，服务人员应持仪容仪态端庄，做到（）。

第1题：

第2题：

驾驶员的仪容仪表应做到（）.

• A、索要小费的微笑。
• B、端庄大方的举止。
• C、干净华丽的外表。

第3题：

第4题：

客户服务人员的仪容要求（）。

• A、自然、大方、协调
• B、自然、大方、美观
• C、自然、大方、端庄
• D、自然、协调、美观

第5题：

定点医疗机构从事医保咨询工作人员应做到。（）

• A、仪态端庄
• B、服务规范
• C、语言文明
• D、服装整洁

第6题：

服务礼仪内容包括（）

• A、仪容、仪表、姿势、情绪、语言
• B、仪容、仪表、仪态、情绪、语言
• C、仪容、修饰、仪态、情绪、语言
• D、仪容、仪表、举止、行为、语言

第7题：

服务人员应做到精神饱满、端庄大方、（）、礼貌待客。

• A、用语规范
• B、动作优美
• C、举止文明

第8题：

第9题：

药师塑造良好的个人仪态形象应做到（）。

• A、仪表仪容干净、整洁
• B、优雅的坐姿
• C、仪表仪容端庄大方
• D、仪表仪容简约

第10题：

医药商品购销员仪容仪表仪态的基本要求是（）

• A、干净整齐
• B、端庄大方
• C、神清气爽
• D、朝气蓬勃