（）是合理组织客运业务的基本依据，也是规划客运站场，进行客运基础设施建设的基础数据资料。
第1题：
第2题：
对客运站场基础设施、站场卫生、站内检票、售票服务、站场管理的投诉，由客运站按站纪站规处理。
第3题：
()是指车站在某一时段集中到达的，客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的流量时的客流。
A、小客流
B、客流
C、大客流
D、客流量
第4题：
大客流的定义是车站集中聚集的客流量超过车站正常客运设施或客运组织措施所能承担的客流量时的客流。（）
第5题：
公路汽车客运的客流包括（）等因素。
第6题：
第7题：
客运基础设施主要是（）
第8题：
第9题：
（）是客运站业务中最基本的内容。
第10题：
客流调查是编制旅客运输计划的（）。