出租汽车运营服务讲究个性化，对出租汽车驾驶员的约束越少越好。

第1题：

依法运营、规范服务是出租汽车驾驶员为乘客提供满意服务的前提。

第2题：

市、县道路运输管理机构、出租汽车企业应当分别建立出租汽车驾驶员服务质量信誉档案。出租汽车驾驶员服务质量信誉档案包括基本情况、遵守法规、安全运营、经营行为、运营服务、公司管理、加分情况。

第3题：

网络预约出租汽车驾驶员不应提供（）形式的出租汽车运营服务。

• A、电话预约
• B、巡游揽客
• C、网络预约
• D、站点候客

第4题：

出租汽车驾驶员运营过程中不按规定着装，仪容仪表不整的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。

第5题：

驾驶员须交班、加油（气），可拒绝提供出租汽车运营服务。

第6题：

根据《佛山市网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》，驾驶员载客运营时，网络预约出租汽车平台不可推送新的运营需求调度信息。

第7题：

出租汽车服务质量信誉考核，包括对出租汽车企业和出租汽车驾驶员的服务质量信誉考核。

第8题：

出租汽车驾驶员在运营过程中有积极参加抢险救灾、义务服务等社会公益活动行为的，出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值（）。

第9题：

出租汽车驾驶员在运营服务时，与乘客交流应当（）。

第10题：

出租汽车驾驶员运营过程中使用服务忌语的，扣除出租汽车驾驶员服务质量信誉考核分值计分3分。