乘客乘车途中投诉驾驶员服务态度不好时,驾驶员可将其赶下车。

题目

乘客乘车途中投诉驾驶员服务态度不好时,驾驶员可将其赶下车。

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第1题:

乘客下车时,驾驶员应提醒乘客尽量()下车

  • A、从左边
  • B、哪边方便哪边下车
  • C、从右边

正确答案:C

第2题:

乘客途中临时下车办事,留了预付款,让驾驶员等待为其继续服务,网约车驾驶员应该()。

  • A、在约定好的地点耐心等待
  • B、拿钱走人
  • C、允许乘坐其他乘客

正确答案:A

第3题:

乘客选择的乘车路线、路况不好或经常堵车,出租汽车驾驶员可以拒绝行驶。


正确答案:错误

第4题:

行车途中,由于前方发生事故,车辆不能前往,网约车驾驶员对乘客说:“我不去了,你下车吧。”


正确答案:错误

第5题:

载客途中遇到道路堵塞,乘客提出就地下车时应做到()。

  • A、按计价器显示的金额收费。
  • B、与乘客协议收费。
  • C、凭驾驶员经验收费。

正确答案:A

第6题:

被乘客投诉服务态度差或语言不文明的驾驶员计分20分。


正确答案:错误

第7题:

如遇前方堵车,出租汽车驾驶员可以绕道运行,或请乘客下车步行或换乘车辆。


正确答案:错误

第8题:

乘客下车时,驾驶员应对乘客说:“请携带好随身物品从右边下车。”


正确答案:正确

第9题:

乘客上下出租汽车时,驾驶员应引导乘客由右侧上下车。


正确答案:正确

第10题:

出租车驾驶员易被投诉的情况有()。

  • A、议价经营
  • B、乘客索要发票,以发票已用完为由不给发票。
  • C、以交班不顺路为由,不搭载乘客。
  • D、运营途中车辆故障,不收取乘客任何费用,让乘客下车。

正确答案:A,B,C

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