驾驶员要主动关心和帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务

题目

驾驶员要主动关心和帮助乘客,对老、弱、病、残、孕等特殊乘客要服务热情,照顾周到。

参考答案和解析
正确答案:正确
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第1题:

员工乘坐公交车出行时,在车上应主动给()乘客让座。

  • A、老
  • B、弱
  • C、病
  • D、残
  • E、孕

正确答案:A,B,C,D,E

第2题:

遇到老、弱、病、残、孕等行动不便的乘客应主动帮扶乘客。


正确答案:正确

第3题:

乘客上下车时,出租车驾驶员应主动开启车门,帮助乘客提拿行李,搀扶老、弱、病、残者上下车


正确答案:正确

第4题:

驾驶员要主动关心和帮助乘客,对()五类特殊乘客要服务热情,照顾周到。

  • A、老、弱、病、残、孕
  • B、老、幼、病、残、孕

正确答案:A

第5题:

客运人员应做到(),对老、弱、病、残孕及怀抱小孩等特殊乘客重点照顾。


正确答案:扶老携幼

第6题:

对老、弱、孕等特殊乘客关心、照顾是出租汽车驾驶员职业道德的()。

  • A、工作制度
  • B、行为准则
  • C、行为规范
  • D、行为要求

正确答案:D

第7题:

快递业务员要主动、热情、耐心,对老、幼、弱、孕客户,应给予更为周到细致的服务和帮助。


正确答案:正确

第8题:

需要特殊优先供车的乘客是()。

  • A、老、弱、病、残、孕乘客
  • B、有需要的乘客
  • C、增加费用的乘客

正确答案:A

第9题:

对老、弱、病、残、孕等乘客应提供提拿行李的服务,协助()乘客顺利乘车。 

  • A、自己的亲属
  • B、需要帮助的
  • C、需要付费的

正确答案:B

第10题:

出租汽车驾驶员在运营过程中应当做到()。

  • A、在车内吸烟需征得乘客同意
  • B、衣着整洁、语言文明、礼貌待客
  • C、耐心、如实回答乘客的问题
  • D、对老、弱、病、残、孕、幼等乘客,应当优先供车

正确答案:B,C,D