下面哪项说法是错误的（）A、TPM追求的目标是零停台，零缺陷，零事故B、改进工作在质量，价格，服务方面优化流程，消除浪费.降低成本C、一汽-大众生产现场管理体系是一个以管理者为中心的.跨部门的.有组织的网络化体系D、质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划质量控制质量改进

题目

下面哪项说法是错误的（）

A、TPM追求的目标是零停台，零缺陷，零事故
B、改进工作在质量，价格，服务方面优化流程，消除浪费.降低成本
C、一汽-大众生产现场管理体系是一个以管理者为中心的.跨部门的.有组织的网络化体系
D、质量管理专家朱兰提出的质量管理三步曲是指质量策划质量控制质量改进

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第1题：

美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三步曲”是( )。

A．质量策划

B．质量控制

C．质量保证

D．质量改进

E．质量检验

正确答案：ABD
解析：朱兰三步曲：质量策划、质量控制、质量改进。

第2题：

朱兰质量管理三步曲的内容包括( )。

A．质量策划

B．质量保证

C．质量控制

D．质量改进

E．质量创新

正确答案：ACD
解析：如果把质量管理看做一个连续的过程的话，质量策划、质量控制和质量改进便构成了这一过程的最主要的三个阶段，美国质量管理专家朱兰博士称之为“质量管理三步曲”。

第3题：

美国质量管理专家朱兰博士称（）为“质量管理三部曲”。

A．质量策划

B．质量控制

C．质量监督

D．质量检查

E．质量改进

正确答案：ABE

第4题：

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理的普遍过程”包括（）
A.质量保证 B.质量检验C.质量改进 D.质量控制
E.质量策划

答案：C,D,E

解析：

。质量管理三部曲。

第5题：

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和( )。A.质量保证SXB

美国质量管理专家朱兰博士提出的“质量管理三部曲”包括质量策划、质量控制和（）。

A.质量保证

B.质量检验

C.质量改进

D.质量监督

正确答案：C
C。

第6题：

美国质量管理专家朱兰提出的“质量管理三部曲”是（）。

A.质量策划

B.质量控制

C.质量保证

D.质量改进

E.建立质量目标

正确答案：ABD

第7题：

在质量管理的发展历程中，我们应该记住三位质量管理大师：戴明，朱兰·菲根堡姆和菲利普·克罗斯比。他们分别在不同时期提出了一系列具有里程碑意义的质量管理概念。这些概念依次是()

A质量改进，零缺陷，全面质量控制(TQC)

B统计性品质管理(SQC)，零缺陷，全面质量控制

C质量改进，全面质量管理(TQM)，零缺陷

D戴明十四法，质量保证，零缺陷

参考答案：C

第8题：

美国质量管理专家朱兰提出的质量管理的三部曲是指( )。

A.质量计划、质量控制、质量改进

B.质量策划、质量控制、质量改进

C.质量控制、质量保证、质量改进

D.质量策划、质量保证、质量改进

正确答案:B

第9题：

被著名质量管理专家朱兰称为质量管理三部曲的是()

A、质量循环

B、质量控制

C、质量改进

D、质量保证

E、质量策划

本题答案：B, C, E

第10题：

著名质量专家朱兰的三部曲是指（）。[2007年真题]
A.质量策划、质量控制和质量改进 B.质量方针、质量目标和质量战略
C.质量组织、质量实施和质量突破 D.质量控制、质量维持和质量突破
【解析】朱兰（J. M. Jumn)是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。

答案：A

解析：

朱兰（J. M. Jumn）是美国的著名质量专家，他认为质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”。朱兰博士把质量管理的三个普遍过程，即质量策划、质量控制和质量改进称为构成质量管理的三部曲（即朱兰质量管理三部曲）。

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