由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离.在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，（）乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡
第1题：
由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证，摸身，开箱包，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，()乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡。
A.热情周到
B.服务周到
C.微笑服务
D.热情大方
第2题：
安全技术检查的主要对象、目的和主要手段分别是()
A.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、半公开的安全技术检查
B.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、公开的安全技术检查
C.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、全方位的安全技术检查
D.中外旅客及其行李物品、防止劫炸机、封闭的安全技术检查
第3题：
A.由于地震给企业带来的危机
B.由于客户服务不当给企业带来的危机
C.由于企业骨干突然辞职给企业带来的危机
D.由于企业偷税漏税而引发的危机
第4题：
（）是指安全检查人员按规定的方法对旅客身体采取摸、按、压等检查方法发现危险品、违禁品。
第5题：
第6题：
下列对乘机旅客的心理需要理解正确的是( )。
A.安全需要，要求安检人员应依法严格检查，最大限度地满足旅客的安全需要
B.由于安全技术检查是特殊形式的服务，验证、摸身、开箱(包)，给旅客带来诸多不便，与旅客舒适的心理需要相背离。在这种情况下，如果安检人员彬彬有礼，热情周到，乘机旅客的心理就能得到某种程度的平衡
C.遇到航班不正常延误或取消等情况，旅客的情绪往往急躁，有时可能十分冲动。对此，安检人员应该高度重视航班不正常时的安全技术检查，应采取从严检查，以避免犯罪分子有机可乘，破坏航空安全
D.旅客乘机的自尊需要，主要表现为期望别人尊重他的人格，是乘机旅客的第一需要，安检人员首先要理解、尊重旅客的自尊需要，在安检过程中绝不能伤害旅客的自尊心，尤其对伤残等特殊旅客
第7题：
验证检查员到达验证岗位后，将安检验讫章放在()相应位置进入待检状态。
A.值机柜台
B.移交台
C.开箱包检查台
D.验证台
第8题：
手工人身检查的定义是指安全检查员按规定的方法对旅客的身体采取()等检查方法发现危险品、违禁品。
A.摸、按压、拍打
B.摸、掂、试
C.摸、按、捏
D.摸、按、压
第9题：
下列危机中属于企业“经营管理”危机的是（）
第10题：
安全技术检查部门是保障航空安全的带有（）性质的单位。