()是指旅客的身份、职务重要或知名度高,乘坐航班时需给予特殊礼遇和照顾的旅客A、特殊旅客B、尊贵旅客C、贵宾旅客D、重要旅客

题目

()是指旅客的身份、职务重要或知名度高,乘坐航班时需给予特殊礼遇和照顾的旅客

  • A、特殊旅客
  • B、尊贵旅客
  • C、贵宾旅客
  • D、重要旅客
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第1题:

根据《铁路旅客运输服务质量规范》,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

A.特殊旅客

B.特殊重点旅客

C.病残旅客

D.重点旅客


参考答案:B

第2题:

特殊旅客包括()。

  • A、重要旅客
  • B、遣返旅客
  • C、年事甚高的旅客
  • D、轮椅旅客

正确答案:A,B,C,D

第3题:

《动车组列车服务质量规范》中规定:重点旅客:指老、弱、病、残、孕、首长、外宾旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:错

第4题:

下列旅客乘坐国际航班,必须缴纳机场建设费的是()。

  • A、遣返旅客
  • B、儿童旅客
  • C、病残旅客
  • D、婴儿旅客

正确答案:A,C

第5题:

()是指旅客的身份、职务重要或知名度高,乘坐航班时需给予特殊礼遇和照顾的旅客

  • A、特殊旅客
  • B、尊贵旅客
  • C、贵宾旅客
  • D、重要旅客

正确答案:D

第6题:

下列有关特殊旅客乘机时的心理特点,说法正确的是( )

A.特殊旅客乘机时,需要比一般旅客得到更多的照顾

B.乘机时为了更好的照顾特殊旅客,应该把他们当作无处理能力的人对待

C.为了避免伤害特殊旅客的自尊心,应把特殊旅客当作普通旅客看待

D.特殊旅客乘机时,会留意承运人是否对他们表现足够的照料和关心


正确答案:AD

第7题:

()是指需要给予特殊礼遇或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料,或在一定条件下才能运输的旅客

  • A、特殊旅客
  • B、醉酒旅客
  • C、犯人旅客
  • D、残疾旅客

正确答案:A

第8题:

重点旅客:指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。()

此题为判断题(对,错)。


参考答案:正确

第9题:

()是指需给予特别礼遇和照顾的旅客或由于其身体和精神状况需要给予特殊照料或在一定条件下才能运输的旅客。

  • A、特殊旅客
  • B、重要旅客
  • C、轮椅旅客
  • D、病残旅客

正确答案:A

第10题:

特殊旅客包括()。

  • A、盲人旅客
  • B、无成人陪伴儿童
  • C、重要旅客
  • D、病残旅客

正确答案:A,B,C,D

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