现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
第1题：
A.双屏信息
B.用电类别
C.用电电量
D.计算机信息
第2题：
现场收费时，当客户逾期不能交纳电费时，收费员应现场填写（）并请客户在（）。
催费通知单；回执上签字
略
第3题：
第4题：
一辆客车在高速出口缴费时，主动出示行驶证要求收费员按客3收费，收费员应如何处理？
第5题：
特约委托收费的客户，当银行无法划拨电费时，收费员领回票据后应在（）中做（）。
收费系统；退票登记
略
第6题：
银行划拨电费时，当客户账户金额不足时，银行应将其账户金额（），并将客户支付信息（）。
划到零；回馈给供电企业
略
第7题：
收费时，应仔细核对（）与电费发票是否一致，告知客户电费金额及收费明细，避免发生错收。
A客户信息
B所在街道
C台区信息
D电表示数
第8题：
此题为判断题(对，错)。
第9题：
95598客户服务中心进行催费时，应根据客户名单，以（）等方式进行。
A传真
B电话拨叫
C手机短信
D现场通知
第10题：
根据《南方电网公司营业厅前台收费作业指导书》，当客户同时以多种交费方式交纳一笔电费时，可以根据用户进行统一处理。