供电企业应对客户办理用电业务提供的资料进行审查，对资料不完整的，应（）通知客户补齐，并登记客户已经提供的资料。A、分两次B、分三次C、多次D、一次性

第1题：

第2题：

办理用电报装业务要求在受理客户用电申请时，核实客户提供的文件、资料是否符合（）的要求。
政策规定及技术规范
略

第3题：

第4题：

在（），如发现客户信息不完整或者有疑问，应及时提示客户提供完整真实的客户信息，并通过系统进行补录处理。

• A、办理相关业务过程中
• B、办理完相关业务后
• C、客户离开网点后
• D、稽核审查时

第5题：

供电企业对高压客户工程进行设计审查时，高压客户应提供哪些资料？
高压客户应提供的资料包括：受电工程设计及说明书；用电负荷分布图；负荷组成、性质及保安负荷；影响电能质量的用电设备清单；主要电气设备一览表；主要生产设备、生产工艺耗电以及允许中断供电时间；高压受电装置一、二次接线图与平面布置图；用电功率因数计算及无功补偿方式；继电保护、过电压保护及电能计量装置的方式；隐蔽工程设计资料；配电网络布置图；自备电源及接线方式；其他资料。
略

第6题：

高压供电客户办理新装或增加用电时，应向供电营业场所（窗口）提供用电工程项目的审批文件及有关用电申请资料。

A对

B错

第7题：

业务受理。若客户未带齐相关资料，应（）客户所需提供的全部资料，并为客户提供相关清单。

A告知

B提醒

C一次性告知

第8题：

第9题：

供电企业对低压供电的客户受电工程进行设计审查时，客户应提供负荷组成和用电设备清单。

A对

B错

第10题：

客户身份识别应当动态关注客户的身份情况，及时提示客户更新资料信息，即使客户没有来柜台办理业务，也应对其身份信息资料进行审查。