值班人员接到客户事故报警后，应对（）等作好记录。
第1题：
第2题：
第3题：
消防控制室值班人员接到报警信号后，应迅速到达报誓点确认。如未发生火情，应查明 __________，采取相应措施，并认真做好记录。
A.故障原因.
B.周围情况
C.报警人员
D.报警原因
第4题：
发生交通事故，报警时需要说明哪些情况？（）
第5题：
护士接到“危急值”通知时要在登记本上记录的内容包括：姓名、性别、年龄、科室、床号/门诊、诊断、危急值项目/内容、报告人姓名、接获时间、接收人姓名等
第6题：
第7题：
当客户报修时，客户代表应引导客户说明相关情况，如（）等。
A故障现象
B故障地点
C故障范围
D联系方式
E故障原因
第8题：
A.时间
B.报警信息性质
C.故障信息性质
D.地点
第9题：
服务专员接到客户的救援电话，应该在电话中向客户确认哪些事项 （）
第10题：
在（）时应详细记录客户故障报修的用电地址、用电区域、客户姓名、客户户号、联系方式、故障现象、客户感知等信息。