《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民办理交费业务的高峰期要适当增设收费窗口，缩短收费时间。
第1题：
A、20
B、5
C、10
D、30
第2题：
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
A15分钟
B10分钟
C8分钟
D5分钟
第3题：
鼓励商业服务窗口单位、机关、企业事业单位、宾馆饭店等附设的内部厕所在工作(营业)时间()对外开放。
A.免费
B.适当收费
C.按市价收费
D.酌情收费
第4题：
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
第5题：
《农村供电营业规范化服务窗口标准》中规定非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，（）个工作日内送电。
第6题：
《农村农村供电营业规范化服务考核细则》中规定客户在营业场所集中收费期间，高峰期应采取哪些措施？
要增设收费窗口和适当延长收费服务时间。
略
第7题：
《城市供电营业规范化服务窗口标准》规定，营业窗口外设置国家电网规定的统一VI标识和（）牌。
第8题：
A.收费时间
B.收费金额
C.收费方式
D.收费项目
第9题：
在城市供电营业规范化服务标准中要求，办理每件居民客户收费业务的时间不超过（）。
第10题：
《农村供电营业规范化服务窗口标准》要求：要聘请服务质量和行风监督员，定期开展客户走访活动，召开客户座谈会，听取意见或建议并有记录有答复。