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个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。A、经验水平的差距B、个体记忆不佳C、对信息的态度不同D、气质差别

题目

个人的沟通障碍中（）所导致的障碍属于个性因素所引起的障碍。

  • A、经验水平的差距
  • B、个体记忆不佳
  • C、对信息的态度不同
  • D、气质差别
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题：

不属于政府内部公共关系沟通中的主观障碍表现的是()。

A.公众个性因素所引起的障碍

B.知识经验水平的差距导致的障碍

C.知觉选择偏差所造成的障碍

D.政府组织机构所造成的障碍


正确答案：B

第2题：

由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分，这样的沟通障碍属于（ ）。

A．认知障碍

B．态度、情感和偏见造成的障碍

C．个性和兴趣障碍

D．语义障碍


正确答案：D

沟通的障碍产生于个人的认知，语义的表述，个性、态度、情感和偏见以及组织结构的影响以及过大的信息量等方面。由于人们的修养不同和表达能力的差别，对于同一思想、事物的表达有清楚和模糊之分，这样的沟通障碍属于语义障碍。详见教材P44．

第3题：

意见沟通的障碍有()

A、语言表达、交流和理解造成的意见沟通障碍

B、人的气质性格个性差异意见沟通的障碍

C、态度、观点、信念和思想感情造成的意见沟通障碍

D、隐性心理冲突引起的意见沟通障碍


参考答案：A,B,C,D

第4题：

由于对于同一条信息不同的人有不同方面的理解，从而形成的沟通障碍属于( )。

A．语义障碍
B．个性和兴趣障碍
C．态度、情感和偏见造成的障碍
D．认知障碍

答案：D
解析：
认知障碍的产生是由于对于同一条信息不同的人有不同方面的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语，可以使认知障碍减到最小。

第5题：

在沟通障碍中，属于主观性沟通障碍的是（ ）。

A.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍
B.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
C.组织结构不合理引起的沟通障碍
D.沟通环境的影响引起的沟通障碍

答案：A
解析：
选项B、C、D 属于客观性沟通障碍。

第6题：

沟通的障碍产生于个人的各个不同方面，下面属于沟通障碍的有（ ）。

A．认知障碍

B．语义障碍

C．个性和兴趣障碍

D．态度．情感和偏见造成的障碍

E．信息量过小造成的障碍


正确答案：ABCD

第7题：

以下沟通障碍中，属于主观沟通障碍的是（ ）。

A.信息沟通渠道和沟通方式选择不当引起的沟通障碍
B.组织结构不合理引起的沟通障碍
C.沟通环境的影响引起的沟通障碍
D.知识、经验水平、文化背景的差距引起的沟通障碍

答案：D
解析：
沟通的主要障碍包括：（1）个人的性格、气质、态度、情绪、见解等的差别，使信息在沟通过程中受个人的主观心理因素的制约。（2）如果双方在经验水平和知识结构上差距过大，就会产生沟通的障碍。（3）在按层次传达同一条信息时，往往会受到个人的记忆、思维能力的影响，从而降低信息沟通的效率。（4）对信息的态度不同，使有些员工和主管人员忽视对自己不重要的信息，而只重视和关心与他们物质利益相关的信息。（5）主管人员和下级之间相互不信任。而相互不信任则会影响沟通的顺利进行。（6）下级人员的畏惧感也会造成障碍。

第8题：

不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的,是()。

A.沟通渠道选择不当造成的障碍

B.语言沟通方式所造成的障碍

C.知识经验水平的差距导致的障碍

D.信息沟通中冗量过大造成的障碍


参考答案：C

第9题：

对于同一条信息，不同的人有不同角度的理解，这属于沟通中的()

A:认知障碍
B:语义障碍
C:个性障碍
D:环境障碍

答案：A
解析：
认知障碍的产生是由于对于同一条信息，不同的人有不同角度的理解。影响认知的因素包括个人受教育的程度和过去的经历。使用明确含义的词语，可以使认知障碍减到最小。

第10题：

下列项目各参与方的沟通障碍中，属于组织沟通障碍的是（　）。

A. 机构组织庞大
B. 知识、经验水平的差距导致的障碍
C. 对信息的看法不同造成的障碍
D. 下属对上级的恐惧心理而形成的障碍


答案：A
解析：
本题主要考查了项目各参与方之间的沟通方法。

A项：组织沟通的障碍：在管理信息中，合理的组织机构有利于信息沟通。但是，如果组织机构过于庞大，中间层次太多，信息从最高决策层传递到下层不仅容易产生信息失真，而且还会浪费大量时间，影响信息及时性。所以A项符合题意。

BCD项：均属于个人的沟通障碍。因此BCD项错误。

综上所述，本题正确答案我A项。

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