（）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。A、排队等待时间B、排队队长C、排队时间D、等待时间

题目

（）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。

A、排队等待时间
B、排队队长
C、排队时间
D、等待时间

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第1题：

一个排队系统中，不管顾客到达和服务时间的情况如何，只要有足够长的等待时间后，系统将进入稳定状态。()

参考答案：错误

第2题：

排队系统中，顾客等待时间的分布不受排队服务规则的影响

正确答案:错误

第3题：

生产加工提前期指由排队时间、准备时间、()时间、等待时间和传送时间构成。

A、装配

B、采购

C、计划

D、加工

参考答案：D

第4题：

在顾客到达及机构服务时间的分布相同的情况下，对容量有限的排队系统，顾客的平均等待时间少于允许队长无限的系统。

正确答案:正确

第5题：

下列哪些指标是衡量排队系统运行效率的工作指标？（）

A、平均队长L_s和平均排队长L_q
B、平均逗留时间T_s和平均等待时间T_q
C、平均到达率λ
D、平均服务率μ
E、服务强度ρ

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

如果在WAS的VDN配置基本信息配置中,选择了CCS路由策略是“参考客户排队时长路由”,则当座席出现空闲时,以下哪类客户优先得到服务()。

A.排队等待时间刚超过了其所属级别对应的排队忍耐时长

B.排队等待时间还没有超过其所属级别对应的排队忍耐时长

C.排队等待时间远超过了其所属级别对应的排队忍耐时长

D.排队等待时间最接近其所属级别对应的排队忍耐时长

参考答案：C

第7题：

排队规则会影响到（）。

A、队列秩序
B、顾客情绪
C、服务系统效率
D、服务设施利用
E、顾客平均等待时间

正确答案:A,B,C,D,E

第8题：

按照作业到达的先后次序调度作业,排队等待时间最长的作业被优先调度,这是指( )调度算法。

A.先来先服务法

B.短作业优先法

C.时间片轮转法

D.优先级法

参考答案：A

第9题：

平均队长（Ls）、平均排队长（Lq）、平均逗留时间（Ts）和平均等待时间（Tq）这四个指标对于衡量排队系统运行效率而言，都是非常重要的指标。这四个指标的值越小，就说明系统的队列越短，顾客等候时间越短，进而说明系统的运行性能越好。

正确答案:正确

第10题：

顾客在排队系统中等待时间和服务时间的和叫做（）

A、排队长
B、队长
C、等待时间
D、逗留时间

正确答案:D

（）是指从某一顾客到达至其开始被服务之间的时间长度。A、排队等待时间B、排队队长C、排队时间D、等待时间

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