我可以针对收到的某条具体留言进行以下哪些操作()A、编辑B、回复C、转为垃圾邮件D、给客户发订单

题目

我可以针对收到的某条具体留言进行以下哪些操作()

  • A、编辑
  • B、回复
  • C、转为垃圾邮件
  • D、给客户发订单
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第1题:

以下针对进行中交易的描述正确的有()

  • A、可以进行编辑
  • B、可以选择关闭交易
  • C、可以完成该交易
  • D、可以删除该订单

正确答案:A,B,C

第2题:

以下哪些留言可以选择是否公开()

  • A、针对供应信息的留言
  • B、针对采购信息的留言
  • C、垃圾留言
  • D、其他

正确答案:A

第3题:

留言目前分为哪几块()

  • A、我收到的留言
  • B、我发出的留言
  • C、垃圾留言
  • D、其它留言

正确答案:A,B,C,D

第4题:

订单被无故取消,正确处理方法是:()

  • A、查看订单留言,如有订单留言的,按照订单留言告知客户,客户不接受解释升级主管
  • B、若订单日志无取消记录,告知客户,如非客户取消,升级二线处理
  • C、查询不到任何信息,升级二线处理
  • D、安抚客户告知取消的订单可以恢复

正确答案:A,B

第5题:

我只能针对收到的留言进行回复或者删除,不能进行其它操作。()


正确答案:错误

第6题:

在某条收到的留言具体页面可以进行几项操作()

  • A、2
  • B、3
  • C、4
  • D、5

正确答案:B

第7题:

当有人给你的某条信息留言时,你将会收到()提醒。

  • A、邮件
  • B、阿里旺旺
  • C、阿里助手留言箱
  • D、手机

正确答案:A,B,C

第8题:

以下关于用户留言的说法正确的有()

  • A、用户可以选择公开针对供应信息留言
  • B、用户可以取消己公开留言
  • C、用户可以公开针对采购信息的留言

正确答案:A,B

第9题:

关于商品评价,以下哪些说法正确()

  • A、商品评价是在订单妥投后,顾客做出的评价,系统不会默认好评
  • B、订单妥投后,顾客没有及时做出评价,系统会默认“好评”
  • C、顾客可通过商品评价,直接进行晒单
  • D、商家后台可以针对商品评价进行回复和置顶操作

正确答案:B,C,D

第10题:

客户购买大家电,无法提交订单(客户地址未超区),经过核实有特殊促销活动,我们如何操作?()

  • A、升级主管
  • B、升级LV2
  • C、与客户解释,日志订单留言,如客户不接受解释,可升级主管解释
  • D、与客户解释,日志订单留言,如客户不接受解释,可升级LV2解释

正确答案:C

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