对于交易后未给予好评的买家或有过投诉的买家,在评价中公布聊天记录、进行恶严抨击、公布买家个人信息等行为,将会被扣除多少分?()
第1题:
A、买家付款后,卖家拒绝按照买家拍下的价格交易的,交易双方另有约定的除外
B、买家付款后,卖家拒绝给予买家,其曾在交易过程中与之达成的对商品价格的个别优惠或折扣的
C、除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外
D、交易订立过程中卖家自行承诺或与买家约定特定运送方式,特定运送物流、快递公司等,但实际未遵从相关承诺或约定的
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
下列句子中,有歧义的一句是( )。 A.如果买家逾期未确认收货或未申请退款,系统将自动付款给卖家 B.请顾客与店主取得联系,并待店主确认订单后再汇款 C.如果买家在规定期限内没有执行“确认收货”操作,系统将默认交易成功 D.网站提醒买家最好在收到货物后对卖家的服务进行评价,因为买卖双方的评价都很重要
第4题:
以下处理买家投诉物流问题的正确步骤是?1.进入投诉详情页面。接受投诉或拒绝投诉,并说明原因2.在“特卖商城后台--交易管理--投诉管理”页面中,查看被买家投诉物流异常的订单3.详细看看投诉订单的下单时间、发货时间、物流更新时间,点击“查看并处理”()
第5题:
第6题:
A、由于买家拒收返件导致货物破损,货物风险由买家承担,交易支持打款卖家处理
B、由于卖家未按约定物流方式发货,货物风险由卖家承担,交易支持退款买家处理
C、由于货物买家并未签收,故货物风险归于卖家承担,交易支持退款买家
D、由于买卖双方未对货物风险作出约定,故按约定不清处理,货物风险买家承担,交易支持打款卖家
第7题:
第8题:
A.买家投诉延迟发货成立,退回运费卖家承担
B.买家投诉延迟发货不成立,退回运费卖家承担
C.买家投诉延迟发货成立,退回运费买家承担
D.买家投诉延迟发货不成立,退回运费买家承担
第9题:
A、卖家承诺买家到付退货,后续拒绝履行签收
B、卖家承诺买家送货到家,后续货物只送到了买家楼下未送达家里
C、买家付款后,过了5分钟觉得东西不喜欢、不想要了,要求卖家退款
D、卖家承诺给予买家赠品,后续买家收到商品后发现卖家未给予承诺的赠品
第10题:
买家收到货后,我们可以写邮件给买家索要好评,并有返现回馈。