天猫的订单,关于好评返现问题,以下哪条是对的?()A、提供好评截图,天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家B、天猫可以把买家做的好评记录删除,让买家重新对卖家发起差评C、对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚D、好评返现是商家的自主营销行为,淘宝或天猫不做要求

题目

天猫的订单,关于好评返现问题,以下哪条是对的?()

  • A、提供好评截图,天猫可以强制扣除卖家的保证金退款给买家
  • B、天猫可以把买家做的好评记录删除,让买家重新对卖家发起差评
  • C、对于虚假交易、炒信行为淘宝网会藉以最严厉违规进行处罚
  • D、好评返现是商家的自主营销行为,淘宝或天猫不做要求
参考答案和解析
正确答案:D
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第1题:

金杯银杯不如百姓的口碑。用“说好话有补贴”的方式获得的民意认可,就像淘宝上一些卖家惯用的利诱买家给好评的伎俩。当“亲们”因为卖家的利诱纷纷给出好评时,这样的好评实质上是货真价实的“差评”。买来的好评终归不是真实的好评。在这个信息如此发达的时代,“花钱买好评”实在是一种太过拙劣的手法,这样的事情必然败露,而且一旦公之于众,当事人费尽心力弄出来的所谓“好评”反倒会让自己名声扫地,收获如潮“差评”。最能概括上述文字主旨的是:()

  • A、淘宝上的好评都不是真实的好评
  • B、淘宝卖家惯用利诱买家给好评的伎俩
  • C、政府“花钱买好评”,结果可能适得其反
  • D、政府的好口碑要靠切实的政绩体现

正确答案:C

第2题:

《淘宝网评价规则》的适用对象是()。

  • A、淘宝网所有卖家
  • B、淘宝网所有买家
  • C、所有淘宝会员
  • D、天猫会员

正确答案:A,B

第3题:

我想举报其他卖家虚假交易在哪里举报?()

A、卖家中心

B、天猫首页

C、全网举报平台

D、买家中心


答案:C

第4题:

以下属于发布天猫明令禁止的不当营销类信息的是()。

  • A、以要求提升店铺信用(如:好评)为条件进行涉及物质或金钱承诺的营销内容,如全五星返现、好评返现、好评返红包、好评返优惠券等引导好评的类似内容;
  • B、以免单、返现(如全额返现、半价返现)等类似的营销内容
  • C、使用官方工具开展的营销内容。
  • D、以上都对

正确答案:A,B

第5题:

买家撤销换货并发起退款的,退款的超时规则与《()》中超时规定的内容保持一致。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:B

第6题:

买家在七天内以非“七天无理由退货”原因申请退款未获支持,于七天后更改为“七天无理由退货”,商家不同意,买家申请天猫介入。按照《淘宝争议处理规则》,以下做法正确的有哪些()

  • A、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担
  • B、不支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款
  • C、不强制要求卖家,协商处理交易
  • D、支持买家以“7天无理由退货”为由申请退货退款,运费买家承担,但买家承担商品折旧费(货款的30%)

正确答案:B,C

第7题:

卖家未按约定履行服务订单的,依据订单履行的相关情形作出处置,下列说法正确的是()。

  • A、卖家无正当理由拒绝履行服务订单,或部分履行服务订单,但已履行部分不可独立使用或虽可独立使用但和未履行部分分离后价值显受贬损的,交易做退款处理
  • B、卖家部分履行服务订单,已履行部分可独立使用且和未履部分分离后价值不受贬损的,交易按未履行部分比例做相应退款处理
  • C、卖家存在延迟履行服务订单的:卖家在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家仍无法交付服务成果的,交易支持退款买家;在买家催告要求交付服务成果或申请退款之时起24小时内,卖家能够交付服务成果的,淘宝网卖家按订单实际成交金额的5%(赔付金额最低一元,最高三十元)予以赔付买家后,剩余订单金额打款卖家处理,天猫卖家依据天猫规则处置,订单做打款卖家处理
  • D、卖家的延迟履行行为致使买家合同目的无法实现的,交易将视服务内容进行退货退款或直接退款处理。合同目的实现与否,淘宝将基于服务内容,并以普通大众的认知水准及日常经验进行判断
  • E、卖家在提供服务过程中,非因买家原因而自行加价的,买家可以拒绝接受服务,交易支持退款买家。买家已接受服务的,可要求卖家退还差价

正确答案:A,B,C,D,E

第8题:

买家收到货后,我们可以写邮件给买家索要好评,并有返现回馈。


正确答案:错误

第9题:

商家向买家支付违约金后,该未履行天猫直送时效承诺服务的行为,不再属于《()》中违背承诺的投诉受理范围。

  • A、天猫规则
  • B、天猫商品交易超时规定
  • C、淘宝争议处理规则
  • D、卖家定义的实施细则

正确答案:A

第10题:

买家付款多少天后申请退款成功交易关闭,可以发起延迟发货维权,若卖家确有违规行为,淘宝客服将严肃处理。()

  • A、3天
  • B、5天
  • C、10天

正确答案:A

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