当您在淘宝上遇到一些简单的问题（例如退款、运费设置等），您知道通过以下哪个方式能快速找到答案吗？（）
第1题：
当会员进线时，客服小B总是第一时间发送首问语：”您好，这里是淘宝消费者退款与售后维权问题咨询专线，我是云客服XXX，请您有什么可以帮到您？”这个首问语使用正确吗？
第2题：
广告评价问题举报可建议会员在自己的（），发起广告举报，举报处理时效1-3个工作日。
第3题：
以下对于推荐物流哪个描述是错误的()
A.推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算
B.推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用
C.只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流
第4题：
获得支付宝云在线消息的方式有（）。
第5题：
为维护“淘宝 iFashion”市场正常运营秩序，保障“淘宝 iFashion”卖家的合法权益，根据《淘宝平台服务协议》、《淘宝规则》等相关规定，制定（）。
第6题：
淘宝客服的岗位职责及提供的服务有哪些？
第7题：
（）是对淘宝用户增加基本义务或限制基本权利的条款。
第8题：
以下对于推荐物流哪个描述是错误的()
A、推荐物流是淘宝的增值服务，需要向淘宝支付一定的费用
B、只有通过淘宝网在线发送的订单，才能称为推荐物流
C、推荐物流可以使用协议最低价和物流公司进行结算
参考答案：A
第9题：
获得支付宝云在线消息的方式有（）
第10题：
已经是淘宝云在线，是否还可以报名支付宝云在线？