用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,

题目

用户无论何时申请的售后,如商家在用户售后申请提交后几天内未处理,则系统自动退款给用户()

  • A、1
  • B、3
  • C、2
  • D、4
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第1题:

在商家后台哪个功能模块修改退换货售后信息?


正确答案: 我的店铺

第2题:

消费者在提交三年质保服务申请且商家响应服务的15天内商家未履约服务的,消费者可以在质保服务关闭后的()天内进行投诉。

  • A、15
  • B、10
  • C、7
  • D、3

正确答案:A

第3题:

关于闪电退款描述正确的选项是()

A.退货商品在闪电退款品类范围内且货款在授信额度内的,可在售后上传有效运单号有退货物流信息后,享受优先退款的服务

B.闪电退款对用户等级没有要求,每个用户都有该项服务

C.全平台商品都支持闪电退款服务

D.用户申请退款后就立马退款


答案:A

第4题:

如买家无法在线上申请邮寄行程单或发票的,后续联系商家需要邮寄的,商家需在买家提出申请后的()天内寄出,快递费由买家承担。在沟通过程中,商家不得拒绝买家的合理要求。

  • A、3
  • B、7
  • C、15
  • D、30

正确答案:B

第5题:

会员反馈:我申请售后根本就打不开,电脑登录的我找到了,但是我不能点申请售后,他说已经过了15天,购买的机顶盒不能用了,找不到卖家,按道理90天内我都可以申请售后啊?()

  • A、为什么无法申请售后?
  • B、如何申请售后?
  • C、收到商品有描述不符,怎么办?

正确答案:A

第6题:

交易成功后()天内,在使用商品过程中,发现商品有质量问题或无法正常使用,可申请售后。

  • A、15天
  • B、7天
  • C、10天
  • D、30天

正确答案:D

第7题:

关于撤销售后申请,说法正确的是()

  • A、售后可以撤销重新申请
  • B、售后只能在撤销之后在重新申请
  • C、没有撤销售后的入口
  • D、售后撤销之后将无法在申请

正确答案:D

第8题:

对于买家收到货不满意,商家应该采取什么态度()

  • A、不理睬
  • B、如果用户申请售后,积极配合
  • C、积极解决问题
  • D、主动和用户沟通

正确答案:B,C,D

第9题:

域名申请注册用户可以在CNNIC的网站上直接联机填写域名注册申请表并提交。CNNIC会对用户提交的申请表进行在线的检查,填写完毕后单击()即可。

  • A、注册
  • B、登录
  • C、删除
  • D、退出

正确答案:A

第10题:

信息系统新用户注册,对于纳入公司统一用户管理的应用系统,用户应向()提交用户注册及权限申请,()应对用户身份及提交的资料进行审核,符合条件的报()。


正确答案:本单位信息管理部门;信息管理部门;内蒙古电力信息通信中心

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