我前几天买的鞋子有问题，申请退款卖家不同意，我就要求客服介入了，

第1题：

第2题：

第3题：

第4题：

我昨天上午给你们打过电话了，你们已经介入处理我这个单子了，这个商家是骗子，我申请退款时他还没有发货，我联系卖家马上说给我单号拒绝了退款，还给我发送了恐吓短信，截图我都在网上上传了，你们不能那么长时间，应该缩短时间来处理。现在就应该冻结卖家的账户。（）

• A、卖家不同意退款怎么办？
• B、为什么无法申请淘宝客服介入？
• C、我的维权是否可以尽快处理完？

第5题：

--买的减肥药卖家说没有效果可以退款，我使用后体重没变化，我要求退款联系卖家说我已经使用了不给退款，卖家店铺是有保障卡的是承诺给退款的。-- （）

• A、卖家不同意退款怎么办？
• B、收到商品描述不符，怎么办？
• C、如何申请退款？

第6题：

第7题：

天猫的订单，卖家已经发货了（未确认收货），但是买家想投诉卖家未按约定时间发货，可通过哪些路径？（）

• A、投诉商家
• B、我要退款-未按约定时间发货
• C、我要退货-未按约定时间发货
• D、我要退款-未按约定时间发货-“这里”

第8题：

第9题：

会员反馈：我购买的水果收到是坏的，我申请退款卖家拒绝了，申请客服介入要上传物流凭证，询问了顺丰没有公章这个怎么办呢？（）

• A、无法提供维权、退款、申诉的凭证，怎么办？
• B、我提供的凭证有效吗？
• C、如何操作上传凭证？

第10题：

会员反馈：购买门票，卖家要求我确认收货才能给我手机发送门票信息，之后一直没有收到信息，现在已联系不上卖家了，我现在需要投诉卖家。（）  

• A、卖家无法操作退款，怎么办？
• B、卖家要求确认收货，才给我退款，实际未退款？
• C、商品有问题，交易成功了怎么办？