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以下属于“需自检/自查的评价”有效申诉凭证的是？（）A、卖家的阿里旺旺名B、完整发货凭证（物流底单），包括寄件人，收件人，半张或信息不全的无法受理C、必须附上支付宝交易号，对方会员名D、阿里旺旺聊天举证号，仅提供聊天记录截图的凭证无法受理，同城交易除外

题目

以下属于“需自检/自查的评价”有效申诉凭证的是？（）

  • A、卖家的阿里旺旺名
  • B、完整发货凭证（物流底单），包括寄件人，收件人，半张或信息不全的无法受理
  • C、必须附上支付宝交易号，对方会员名
  • D、阿里旺旺聊天举证号，仅提供聊天记录截图的凭证无法受理，同城交易除外
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相似问题和答案

第1题：

卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,买家申请淘宝介入。则下列卖家提供的物流凭证中,哪些是有效举证?()

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录


答案：ABCD

第2题：

卖家小田收到了买家的一笔某品牌背包的仅退款,申请原因是假冒品牌。小田以买家未提供有效凭证拒绝并申请淘宝介入。淘宝介入当下小田提供了官网的采购记录和物流走件记录,下列选项中,关于买家接下来需要配合提供的凭证说法正确的是?()

A、品牌权利人出具的假冒商品鉴定报告

B、司法机关的生效法律文书

C、卖家承认售假的阿里旺旺聊天记录

D、工商部门出具的行政罚没函


正确答案：A

第3题：

一且出现交易争议或者纠纷,阿里旺旺的聊天记录可以作为证据举证。()

此题为判断题(对，错)。


参考答案：对

第4题：

下列哪些行为和言论在阿里旺旺上是被禁止的（）

  • A、使用旺旺和卖家沟通
  • B、侮辱、诽谤或攻击他人，侵害他人合法权益的
  • C、使用旺旺和朋友聊天
  • D、使用旺旺给老客户发送关怀信息

正确答案:B

第5题：

请教阿里旺旺 售中宝贝和发布宝贝 和支付宝 有时会出现 无法显示网页

我的阿里旺旺 中的售中宝贝和发布宝贝 和支付宝 有时会出现 无法显示网页 时咋回事 请高人赐教


网速不行
网络的问题吧
两个方面，一是自身网速问题，更多的是淘宝服务器响应问题

第6题：

卖家小白收到买家的一笔玻璃水杯的仅退款申请,反馈收到的玻璃水杯出现破损的问题。卖家以买家签收时间过久拒绝该仅退款后,卖家提供的物流凭证中哪些是有效举证?()

A.卖家提供了收件人本人签收的底单

B.卖家提供了物流凭证证明货物为本人签收

C.卖家提供了物流发出时完好的物流凭证

D.卖家提供买家承认货物为本人签收的阿里旺旺聊天记录


答案：ABD

第7题：

买家在店铺购买商品,发货物流显示已经签收了,但是买家申请未收到货物—仅退款,反馈未收到商品,商家则应该如何处理?( )

A、商家举证买家签收货物的签收底单

B、商家提供物流信息显示签收的物流记录截图

C、商家联系物流核实，此包裹买家授权朋友签收，举证授权他人签收的物流红章证明

D、买家旺旺承认已经收到货物，商家举证买家承认收到货物的旺旺记录截图


正确答案：ACD

第8题：

买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()

A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证，若举证无效，则无法支持买家退货退款诉求

B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料，同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告，若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的，交易做退货退款处理

C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证无效，交易做退货退款处理

D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证，若举证有效，则要求买家提供此件商品的检测凭证，证明商品存在质量问题，若举证有效，交易做退货退款处理


答案：BCD

第9题：

下列属于发布广告信息的是（）。

  • A、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等实际交易信息
  • B、发布心情故事、店铺介绍、淘宝客链接等非实际交易信息
  • C、利用阿里旺旺等群发重复的或未经请求的淘宝商家店铺消息、产品或服务消息等广告消息
  • D、发布非飞猪购物链接、非阿里旺旺联系方式、实体店信息、银行账号及个人支付宝账户等非飞猪平台的信息，特殊情形除外

正确答案:B,C,D

第10题：

消费者反馈未收到货，核实物流显示已经签收，以下哪些凭证可以作为消费者收到商品的有效证明（）

  • A、发货物流面单
  • B、有本人签字的签收底单
  • C、消费者授权他人签收的物流证明
  • D、消费者承认收到商品的阿里旺旺聊天记录截图

正确答案:B,C,D

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